Pesquisa De Mercado

1. ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP UNIDADE OSASCO TECNOLOGIA DE GESTÃO UBIRAJARA CARDIM VIGATO – RA: 4573898922 GILSON ROCHA – RA: 4311803663 IZABEL CRISTINA SEIXAS DE BARROS – RA: 3886758917 DANIELA ADRIANA GAMA – RA: 4514857662 MARILDA BUENO DA SILVA – RA: 4347855640ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA DE TECNOLOGIA DE GESTÃO OSASCO 20/11/2012

2. SUMÁRIOIntrodução..................................................................................................................... 3Apresentação, Histórico e Visão da Empresa.................................................................4Pesquisa: Conceitos de gestão........................................................................................6Pesquisa: Vários papéis do gestor organizacional...........................................................6Mudança organizacional, paradigmas e quebra de paradigmas......................................8Gestão da qualidade total...............................................................................................12Terceirização: Conceito..................................................................................................13Terceirização: Da Empresa estudada..............................................................................13Tecnologia de Gestão......................................................................................................14Defina: Ética Corporativa................................................................................................18Entrevista: Gestor da

empresa..........................................................................................20Conclusão.........................................................................................................................23Bibliografia.......................................................................................................................24

3. INTRODUÇÃOEste trabalho está caracterizado pelo conjunto de situações e circunstâncias que uma empresapode obter, e seu alvo principal é o desenvolvimento das Tecnologias de Gestão que são asprincipais ferramentas que uma organização utiliza para seu planejamento, estratégias eobjetivos. Este trabalho foi feito pela precisão fundamental das Tecnologias de Gestão emuma empresa, que por sua vez foi escolhido por tema pela Educação de Ensino AnhangueraUniderp, que de fato fornecerá contribuição para nós alunos e professores que contribuírampara um ensino rígido e de qualidade satisfatória. 3

4. APRESENTAÇÃO E HISTÓRICO DA EMPRESAA OSCIP-EDMAC – Empreendedores e Defensores do Meio Ambiente da Cidadania,fundada em março 2003, cujo estatuto prevê um trabalho ainda abrangente, envolvendoprojetos de valorização da cidadania, inclusão social de oficinas culturais eprofissionalizantes, alfabetização de adultos, campanhas de saúde, assistência e integraçãoentre as comunidades, tem como objetivo desenvolver a consciência de cidadania,organizando grupos nas próprias comunidades para atender o maior número possível depessoas.Nascida do sentimento de moradores, profissionais, pessoas comuns, engajadas nomovimento ambientalista e no âmbito do trabalho voluntário. Fundada com base na LeiFederal n.

9790/99, em 09/03/03, é uma organização da sociedade civil de interesse público –oscip, sem fins lucrativos, instituição suprapartidária e ultra religiosa, primando em atender asnecessidades das comunidades de Osasco.Sub-sede Telecentro Br , situada na Rua Claudio Aparecido Oliveira, 500 – CS1 – JardimRoberto – Osasco – SP.Nossos objetivos societários são voltados para o desenvolvimento de projetos orientados; aomeio ambiente; a cidadania; para reeducação ambiente; assistencia social e psicológica eintegração entre comunidades locais.Contribuindo para evolução da sociedade com mais alta qualidade de vida.MISSÃO: Promover a evolução cultural da sociedade ambientalmente sustentável.VISÃO: Desenvolver ações através da: sáude; educação; inserção economica e social;inclusão digital e novas tecnologias; seleção & reciclagem de resíduos; urbanização.ETICA: Atuar dentro de principios politicalmente corretos e ambientalmente sustentáves.Atividades Desenvolvidas pela EDMACCampanha Natal da Cidadania edição primeira a décima edição a EDMAC vem consolidar oespírito natalino efetivo.Assistencia Psicologia todas as famílias cadastradas no Banco de Alimentos de Osasco. 4

5. Cursos Livres de Informática, desnho e espanhol, música manicure e pedicure, cabeleireiro,formando mais 1000 pessoas entre 2006 a 2009.Parceria com Prefeitura de Osasco Implatação do Programa Cidadania Verde, que tem oobjetivo de incentivar a coleta seletiva e reciclagem da cidade.Parceria com Prefeitura de Osasco Projeto Desafio Inclusão através do Esporte lançado emdezembro 2007, o Projeto Desafio é um dos maiores programas de

Inclusão por meio doesporte. Viabilizado pela EDMAC é uma realização da Secretaria do Esporte, Recreação eLazer, com apoio do FUNCAD e da STDI.A EDMAC completou no dia 09 de março de 2012, nove anos de dedicação à comunidade ede prestação de serviço humanitário. Nesses nove anos, aEDMAC está serie de projetos deinclusão digital, inserção social e desenvolvimento pessoal.O diferencial da EDMAC é que seus idealizadores e colaboradores estão preocupados em‘ensinar a pescar’. Por isso, a EDMAC promove cursos qualificação profissionais emInformática Básica, Artes Visuais, Processos Graficos, Desenho Vetorias e Tratamentos deImagens no Telecentro Br Jd. Roberto, no caso da crianças dos cursos voltados às criançasexige como contrapartida o acompanhamento desenvolvimnto escolar.Para EDMAC, o mais importante é a valorização do ser humano e dar a todos a oportunidadede ter o seu próprio espaço na sociedade com Educação, Saude, Trabalho, Habitação, entreoutros. 5

6. CONCEITOS DE GESTÃO E PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONALO papel do gestor no clima organizacional.O ambiente organizacional é a percepção que os funcionários têm daempresa. É o resultado do conjunto das políticas, sistemas, processos, valores e dos estilosgerenciais presentes na empresa. O clima interno é o combustível para a melhora ou a piorados resultados do negócio. Hoje, as empresas querem e precisam olhar de frente para essarelevante variável e atuar na gestão do clima.A primeira etapa, após se conhecer a percepção das pessoas, é a elaboração de uma pesquisapara se saber onde e em quais aspectos pode-se melhorar. A partir de

então, criam-se açõesem busca de um ambiente melhor e com mais qualidade, o que naturalmente levará amelhores resultados.Principais características, vantagens e aplicações das seguintes tecnologias de gestão:Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizarcomparações