Pesquisa De Mercado

Como identificar e contratar uma empresa ou instituto para a realização de uma pesquisa de mercado.

R: Diferentes empresas de pesquisa oferecem diferentes habilidades, experiências e instalações. Por essa razão, não existe uma única empresa que seja a mais apropriada para todos os tipos de problemas de pesquisa ou estudos, por este motivo é bom fazer alguns levantametos como:

Informações Básicas sobre a empresa: experiência como empresa de pesquisa, ligações internacionais,tipos de clientes para o qual trabalha, sua conformidade aos Códigos de Práticas Profissionais e suas garantias de confidencialidade e de sigilo.

Informações sobre o pessoal ("staff") da empresa: as habilidades e a experiência, disponibilidade de habilidades mais especializadas quando forem necessárias,compreensão que a empresa tem de marketing.

Informações referentes às instalações da empresa e seus procedimentos operacionais:defiição de projetos, natureza da aoganização, amostragem,qualquer instalação especial de pesquisa e/ou técnicas oferecidas pela empresa.

Conhecer como as empresas e profissionais brasileiros são orientados com relação à ética no relacionamento com as empresas contratantes e os entrevistados em seu dia a dia.

R: Contratantes: atender seusClientes correta e eficientemente, evitando-lhes despesas supérfulas e desnecessárias; manter em sigilo, perante respondentes, órgãos de informações e terceiros em geral, o nome do patrocinador ou patrocinadores dos projetos a seu cargo, a não ser que sejam dispensados desta obrigação, por autorização das partes interessadas; c. manter em sigilo, a estranhos ao funcionamento do Instituto, a natureza dos projetos a seu cargo; não revelar a terceiros os resultados dos projetos encomendados com exclusividade, seja por um ou mais Clientes; informar aos Clientes que financiarem conjuntamente um projeto que o estudo tem mais de um patrocinador, abstendo-se de revelar os nomes dos mesmos, a não ser daqueles que derem expressamente o seu consentimento; informar a cada participante de projeto cooperativo se a informação que receberá será exclusiva ou não.

Respondentes: Os Institutos se obrigam a tomar todas as precauções razoáveis no sentido de assegurar o direito dos respondentes ao anonimato e não poderão fornecer quaisquer dados que permitam a sua identificação, ser tratados com delicadeza,que o entrevistador se identifique pessoalmente e exiba credenciais que provem estar a serviço de organização, sejam dados o nome do instituto que realiza o trabalho.