Pesquisa De Mercado

Pesquisa de Mercado

1- objetivo da pesquisa ( o que ela comprova?) para que sera utilizado o diagnostico

2- Informacao pretendida- tipo de dados que precisamos levanter

3- Publico-alvo- quem queremos analisar

4- Prazo x verba- o que eh possivel dentro da realidade do cliente ( o quanto quer gastar e quanto tempo vai durar!)

Exploratoria X conclusiva- conceito

Exploratoria

• Pouco estruturada

• Menos definida

• Objetivos pouco definidos

• Amplos expectros de estudo

• Busca de aprofundamento do tema

• Refina o questionamento

• Desenvolve novas hipoteses

Conclusiva

• Muito mais estruturada

• Objetivos claros -Respostas clarificadas

• Previo conhecimento do problema

• Exige procedimentos formais (questionario)

• Questoes e hipoteses pre-definidas

Variacoes conclusivas-

descritiva

Ela busca o quem e o que, responde quando, onde e como.

Analisa e descreve uma populacao- segmenta as resposta e diminui as possibilidades- facil analise

Casual

Identifica relacoes causa-efeito

Busca avaliar mais variaveis

Meio para identificar as oportunidades

Quanti ou Quali- metodologia

Quantitativa- quanto? Metodologia analitico OBJETIVA

• Dimensionar, mensurar e mapear fatos e fatores

• Identificar public de maior relevancia e ou potencial.

• Identificar curvas de tendencia e probabilidade estatisticas- consegue entender a variacao

Qualitativa- Por que? (exploratoria) Psicologia/ Sociologia SUBJETIVA

• Para identificar perfil psicografico de um determinado publico

• Para aprofundamento em determinados mercados e tema

• Para analisar relacao do consumidor com produto /categoria.

• Para testar estrategias de abordagem em determinados publicos.

Demograficos- sexo, idade, classe social, escolaridade, moradia

Psicograficos- habitos, comportamento, atitudes, consume, preferencia

QUALITATIVA

Entender o individuo e ou Mercado para identificar fatores fundamentais no processo de planejamento.

Individuo

• Percepcao + comportamento + influencias

Grupo Social

• Tendencias + cultura + situacao economica

Mercado

• Dados do setor + economia + concorrencia

Beneficios Gerais da Quali

1- Gerar e confirmer hipoteses

2- Gerar informacoes para entender a linguagem

3- Identificar a reacao inicial a conceitos, produtos, etc

4- Gerar background para novas categorias

5- Auxiliary na interpretacao de pesquisas quantitativas

6- Identificar novas oportunidades de MKT (4 PS[produto; preco ;praca; comunicacao])

Principais metodos

• Focus group – grupos pequenos de pessoas para serem analisadas

o Avaliar qualidade das campanhas publicitarias

o Apontar tendencias e comportamentos e necessidades

o Identificar fatores de motivacao e decisao de compra.

o Avaliar reacao a novos produto, marcas, embalagens e etc.

• Entrevistas em profundidade- entrevista individual

o Uma das mais usadas

o Substitui o focus group quando nao utilizado

o Identifica questoes que nao aparecem nas discussoes em grupo

o Obtem informacao sobre expectativas, angustias, incertezas e preocupacoes.

• Consumidor oculto- “personagem” para ver como os produtos/ servicos estao no Mercado.

o Um professional passa pela experiencia do consumidos, vendedor ou cliente obervador sem se identificar.

o Avalia qualidade de servico, assistencia tecnica e pos-venda

o Testa receptividade a produtos e abordagens, reacoes e interecao junto ao PDV, produtos e servicos expostos.

• Pesquisa de campo- vai entender o que acontece no campo

o Vivenciar a experiencia social, relacional e existencial do target

o Analisa o context geral do PDV, produto ou service (arredores)

o Observa as interacoes diretas e indiretas entre as variaveis relacioansi do produto, atendimento , service, PDV e esforcos de comunicacao em geral.

• Teste clinico

o Entrevista com o consumidor apos experimentar produto ou servico

o Podem ser realizados no ambiente cotidiano de Mercado ou locais preparados.

o Testa