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Constatamos que a Alba Lourenzão tem dificuldade de perceber que faz parte de uma equipe e de se colocar no seu devido lugar, João Lourenzão não reconhece que em seu cargo é necessário tomar decisões, Leila e Elaine não percebem que quando faltam, prejudicam a empresa gerando conflitos entre os funcionários, Éder por ser individualista, autoconfiante e arrogante, causa mal estar entre as companheiras de trabalho, o que acaba tornando o desmotivador da sua equipe. Léa e Anita não entendem que a empresa tem regras a serem cumpridas, o que gera desorganização.

Temos comportamentos diferenciados entre pessoas diante do mesmo problema, que através da falta de experiência, falta de planejamento e treinamento dos funcionários e donos acabam gerando uma desmotivação de toda a equipe. O problema da empresa está na falta de competência profissional, falta de comunicação e principalmente falta de liderança dos sócios e do gerente, para que os problemas possam ser resolvidos é necessário que os sócios (proprietários), se capacitem para entenderem os pensamentos dos funcionários, para que possam identificar qual é a fonte do problema e qual a solução a ser tomada. A empresa possuía um problema no comportamento organizacional, de seus responsáveis até os funcionários, porém, isto vinha sendo tolerado porque a empresa estava dando lucro. Para uma empresa se manter firme no mercado é necessário que seus donos sejam “Lideres”, ou seja, motivem seus funcionários para que as atividades aconteçam conforme o planejado, corrigindo erros significativos; se planejem, definindo objetivos, estratégias e desenvolvendo planos para coordenar as atividades de seus funcionários; tenham controle, habilidades técnicas e habilidades humanas

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