Pim - plano de negocios

    UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Gestão da Tecnologia de Marketing

André Roza Antonio – RA 1431268

Patricia Aparecida da Silva Antonio – RA 1431265

TRABALHO PIM V:

Comportamento do Consumidor/Especializações em Marketing/Matemática Financeira

Santa Barbara d’Oeste

2015

André Roza Antonio – RA 1431268

Patricia Aparecida da Silva Antonio – RA 1431265

TRABALHO PIM V:

Comportamento do Consumidor/Especializações em Marketing/Matemática Financeira

Trabalho apresentado aos professores da Universidade Paulista “UNIP”, como exigência para a avaliação do componente curricular PIM V do segundo semestre do curso de Marketing.

                        Orientadora: Profª Daniela Menezes

 

Santa Barbara d’Oeste

2015

AGRADECIMENTOS

Antes de tudo agradecer a Deus, por ter nos dado saúde e força para superar as dificuldades.

A nossa orientadora Professora Daniela Menezes pelo suporte e paciência, sempre nos amparando nas dúvidas e com sabedoria nos encaminhando para o conhecimento que ampliou nossa visão de mundo.

Agradecer também aqueles que de forma direta ou indiretamente, contribuíram para que este trabalho tornasse realidade.

Aos profissionais do Centro de Formação de Condutores Mundial, que contribuíram com importantes informações para o desenvolvimento desse projeto, receptivos e cordiais conosco.

Agradecemos nossos familiares pela compreensão e desprendimento nos momentos de nossas ausências mediante a necessidade de empenhar nos estudos.

        

“[...] ideias velhas e gastas impedem esta solução das ideias novas. O mundo algema-se, venda os olhos e admira-se de que não possa correr” (FORD, 1927, p. 07 in SZEZERBICKI, 2004).

RESUMO

Este trabalho objetiva apresentar de forma teórica, como o comportamento do consumidor influencia a especialização de marketing, seja ela: social, esportivo, cultural e/ou político. Visa também o controle financeiro da empresa, através do planejamento. O foco do trabalho apresentado consiste em refletir meios de encurtar caminhos do cliente até a oferta de produtos. A meta consiste em satisfaze o cliente, com economicidade de tempo e com recursos financeiros viáveis e de oferta plausível ao público habitual que possui a cultura e tem como referência a nossa empresa, e também conquistar novos clientes que possam vir a fazer parte de uma nova clientela fixa e fiel que buscam nossos produtos mantendo uma consolidação e uma referência tradicional. A proposta desse projeto visa não onerar o caixa do Centro de Formação com custos elevados de melhorias que demandariam repasse ao cliente que mediante aumento de preço poderia deixar de escolher os serviços prestados pela empresa, mas dar condições de ampliar divulgação e satisfazer o cliente. Apresentamos a teoria e as alterações propostas fundamentada nos estudos realizados e nas reuniões de planejamento realizadas para discutir os melhores caminhos conforme a população atendida.

Palavras-Chave: Comportamento do consumidor, especialização de marketing e controle financeiro.

ABSTRACT

This work presents a theoretical way, as consumer behavior influences the specialization of marketing, be it: social, sporting, cultural and / or political. Also aimed at the financial control of the company, through planning. The focus of the work presented is to reflect means to shorten customer's paths to the product offering. The goal is to let the customer satisfied with economicity time and viable financial resources and reasonable offer to the usual public that has culture and its reference to our company, and also gain new customers that may be part of a new clientele fixed and faithful who seek our products while maintaining a consolidation and a traditional reference. The purpose of this project is not intended to burden the Training Centre box with high costs of improvements that would require customer to pass through price increases could fail to choose the services provided by the company, but give conditions of increasing disclosure and satisfy the customer. Here is the theory and the proposed changes based on surveys and in planning meetings held to discuss the best paths as the population served.

Keywords: Consumer behavior, marketing expertise and financial control

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        

2  DESENVOLVIMENTO        

2.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR        

2.2 FATORES DE INFLUÊNCIA        

2.3 ESPECIALIZAÇÕES EM MARKETING        

2.4 MATEMÁTICA FINANCEIRA        

2.4.1 Análise        

3 CONCLUSÃO        

NESTE TRABALHO FOI FEITA A OPÇÃO        

REFERÊNCIA        

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ÍNDICE DE IMAGENS

IMAGEM 1 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, INTERPRETAÇÃO DE OBJETIVOS        

IMAGEM 2 – ATENDIMENTO, FATOR DE INFLUÊNCIA DO CONSUMIDOR        

IMAGEM 3 – ARTE CONCEITUAL DO MARKETING SOCIAL        

IMAGEM 4 – PLANEJAMENTO FINANCEIRO        

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1 INTRODUÇÃO

As decisões no mundo corporativo transcorrem fundamentadas em diversos fatores, necessitando ser estudadas, analisadas e aprofundadas visando um consenso de melhorias contínuas dentro dos processos, é ingênuo pensar que teremos êxitos em nossos negócios, se não sentar, planejar e propor mediante estudos formas de ampliar os processos, em busca de resultados mais efetivos. É correto afirmar que em qualquer setor tem algo a ser aprimorado.