Planejamento Estratégico

1 - Planejamento Estratégico

1.1 Competência: 2015/01

1.2 Unidade de negócio: Empresa do ramo de bebidas e equipamento – Chopp e chopeira

2 - Visão de Futuro

2.1 Visão: Gerar lucros aos sócios como forma de perpetuação dos negócios, buscando o aumento do desejo do consumo que consequentemente fará a empresa ser líder neste ramo.

2.2 Missão: Proporcionar as pessoas momentos de prazer e entretenimento ao consumir a nossa bebida;

2.3 Valores: Comprometimento com a qualidade;

Respeito aos colaboradores;

Ética;

Seriedade;

4 - Análise de Cenário

4.1 Cenário Interno

4.1.1 Pontos fortes a serem desenvolvidos e aproveitados:

• Reconhecida qualidade dos produtos;
• Atendimento nacional;
• Flexibilidade no atendimento dos clientes;
• Diversidade nas linhas de produtos;
• Completa linha de acessórios e equipamentos;
• Investimento em P&D

4.1.2 Pontos fracos a serem eliminados ou minimizados;

• Dificuldade em atingir determinados nichos de mercados;
• Grande percentual do faturamento concentrado em poucos clientes;
• Ausência de um treinamento mais profundo para os operadores;
• Falta de uma equipe pós-vendas;
• Prazo de entrega.

4.2 Cenário Externo

4.2.1 Ameaças a serem bloqueadas:

• Concorrência pulverizada;
• Alta carga tributária;
• Taxas de juros elevadas;
• Risco de crédito (inadimplência);
• Baixa qualificação do operador do equipamento;
• Implantação da Lei tolerância zero.

4.2.2 Oportunidade a serem aproveitadas e ampliadas:

• Aumento da demanda interna;
• Investimentos externos;
• Aumento de festas comemorativas (formaturas, casamentos, etc)
• Venda de chopp em Clube particulares;
• Venda de chopp engarrafado;
• Venda de caneca de chopp personalizada (acrílico ou alumínio)

5 - Foco no cliente

5.1 Quem são: Clientes residenciais e venda direta em eventos;

5.2 Mudanças previstas: Clientes de menor porte, pequenas e micro empresas (bares/restaurantes/supermercados), clubes e eventos terceirizados;

5.3 O que valorizam: Prazo de entrega, qualidade do chopp e equipamento;

5.4 O que devemos saber sobre eles: Conhecer o cliente, segmentado; Público alvo por nichos.

5.5 Necessidades a serem satisfeitas: Prazo de entrega

6 DESAFIOS
Nº	TIPOS DE DESAFIOS	PRIORIDADE TEMPORAL	MÉTODO	DEFINIÇÃO DE PRIORIDADE
	DATADE DEFINIÇÃO	DATA DE CONCLUSÃO	GRAVIDADE	URGÊNCIA	TENDÊNCIA
	1	Aumento de produção – equipamentos			5	5	4	100
	2	Crescer com qualidade			4	4	4	64
	3	Menor prazo de entrega			5	3	3	45
	4	Inovação do produto			3	3	5	45
	6	Captar novos clientes			4	4	3	48

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7 - Busca de soluções e/ou melhorias: Plano de Ação        

					Previsto	Realizado
Tipo	Causa Raíz (Por que?)	AÇÃO (O que será feito?)	ETAPAS (Como será feito?)	RESP. (Quem?)	INICIO (Quando?)	FIM	INICIO (Quando?)	FIM	FAROL - Situação da ação/etapa
Ação	Produção - Aumento de Produção	Aumentar a quantidade de equipamentos;	Pesquisa de mercado dos equipamentos		30-mar-15	30-set-15			NÃO INICIADA
Ação	Produção - Aumento de Produção	Buscar  1 equipamento com designer mais moderno e maior agilidade no serviço (litros x minuto)	Pesquisa de mercado dos equipamentos com tecnologia mais avançada		30-mar-15	30-mar-17			NÃO INICIADA
Ação	Produção - Aumento de Produção	Capacitar dos colaboradores (treinamento PGQP)	Treinamentos		30-mar-15	30-jun-15			NÃO INICIADA
Ação	Expedição - menor prazo de entrega	Montar programa de logistica	Criar um formulário e diretrizes		30-mar-15	30-mar-16			NÃO INICIADA
Ação	Comercial e P&D - inovação do produto	Participar de feiras e eventos relacionados	Contato com fornecedores e ficar atento a datas de feiras e eventos		30-mar-15	30-mar-18			NÃO INICIADA
Ação	Comercial e P&D - inovação do produto	Fazer um curso de Somelier para ter mais propriedade de venda	Treinamentos		30-mar-15	30-mar-16			NÃO INICIADA
Ação	Comercial/MKT - captar novos clientes	Criar parceria com produtores de eventos;	Desenvolver um plano de mídia		30-mar-15	30-dez-15			NÃO INICIADA
Ação	Comercial/MKT - captar novos clientes	Montar um plano de marketing agressivo principalmente em datas comemorativas (Natal, Carnaval,etc)	Desenvolver um plano de marketing e apresentação da empresa e sugestões de eventos e utilização do produto		30-mar-15	30-jul-15			NÃO INICIADA

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