Planejamento Estratégico Novo Gol

Fundação Getúlio Vargas

MBA em Marketing

Turma Marketing 26

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

VOLKSWAGEN – NOVO GOL

Disciplina: Planejameto Estratégico de Marketing

Professor: João Baptista Vilhena

Integrantes do Grupo:

Angélica Diniz

Antônio Fonseca

Fabrício Teixeira

Lívia Klein

Tatiane Vita

Belo Horizonte, 07 de novembro de 2009

Índice

Sumário Executivo                                                                        04

Parte I: Análise do Ambiente Interno

1. Valores, Visão e Missão                                                05
2. Descrição da empresa                                                05
3. Estágio de desenvolvimento                                        05
4. Estrutura Organizacional                                                06
5. Produtos e Serviços                                                06

1.5.1 Volkswagen Blindados                                        08

1.5.2 Volkswagen Service                                                08

1.5.3 Peças e acessórios                                                08

1. Mercado-alvo                                                        09
2. Concorrentes e distribuição do mercado                                10
3. Diferenciação e vantagens sobre a concorrência                        11
4. Operações                                                                12
5. Capacidades e Limitações                                        14
6. Análise de recursos da empresa                                14
7.  Administração                                                14
8. Estilo de Administração e Clima Organizacional                15
9. Orientação para o Marketing                                        15
10. Comportamento para com a Gestão Ambiental e a

            Responsabilidade Social                                        16

1. Resumo do desempenho da empresa                                16

Parte II: Análise do macroambiente

1. O mercado em que a empresa atua                                16
2. Tendências setoriais                                                19

Parte III: Identificação das Oportunidades

                3.1 Análise da posição competitiva                                        20

                3.2 Análise da percepção competitiva sob a perspectiva

                       da percepção de valor do consumidor                                21

                3.3 Avaliação final da posição competitiva                                22

                       3.4 Análise SWOT                                                        26

Parte IV: Arquitetura estratégica

4.1 Objetivos de Marketing                                                27

4.2 Cadeia de Valores e Posicionamento Estratégico                        27

4.3 Estratégicas de Marekting para produto/mercado                        27

Parte V: Preparação das Táticas – Implementação do Marketing-Mix

5.1 Política do Produto                                                28

5.2 Política de serviços                                                28

5.3 Política de Preços                                                        28

5.4 Política de logística, Distribuição e Trade Marketing                28

5.5 Política de Vendas                                                        28

5.6 Política de Comunicação                                                28

Parte VI: Orçamento de Marketing

                6.1 Planilha de Orçamento                                                29

                        

SUMÁRIO EXECUTIVO

A Volkswagen é líder no mercado brasileiro com 32mil unidades vendidas em 2009. No passado existiram vários exemplos de empresas que lideraram seus mercados por anos a fio, sem terem suas posições ameaçadas. Hoje, porém, sabemos que a dinâmica mutante dos mercados e a permanente incerteza econômica trouxeram grandes desafios para a administração moderna.

Quem seria capaz de afirmar, por exemplo, que a maior montadora do país perderia a sua liderança histórica para a última colocada? O que teria acontecido? Erros estratégicos? Falhas na comunicação? Esse é apenas um entre tantos outros exemplos. Uma coisa é certa: a concorrência se aperfeiçoou, lançou novos produtos, definiu novos posicionamentos e alcançou posições de destaque nunca antes imaginadas. E qual seria a conecção de tudo isso com  este Planejamento Estratégico de Marketing?