Plano de Marketing

Sumário

Apresentação.............................................................................02

Perfil organizacional..................................................................03

Identidade visual........................................................................04

Missão, visão e valores..............................................................07

Diagnóstico de comunicação.....................................................08

Justificativa................................................................................11

Metas e objetivos.......................................................................12

Projetos de ação.........................................................................13

Orçamento geral........................................................................23

Conclusão..................................................................................24

Apresentação

Eliza Andrade é uma marca de roupas pret-a-porter e sob medida e foi criada em 2010 pela estilista Eliza Rosler Andrade.

A  marca se apropria de um estilo vanguardista com um toque de contemporaneidade. Isso, somado a coleções cheias de bossa e pitadas de sensualidade moderna fez com que as roupas exclusivas criadas pela estilistas fossem vistas nas principais festas da cidade de Pelotas, Rio Grande do Sul.

A marca, que originalmente tinha como sede uma pequena loja no Shopping Mar de Dentro no Laranjal, hoje está localizada na Rua Voluntários da Pátria e é considerada tradicional pelo público feminino da classe A. 

Perfil organizacional

O ateliê de moda Eliza Andrade foi idealizado em 2005 e posto em prática em 2010. A estilista Eliza Andrade, está a frente do ateliê e conta com uma equipe de cinco funcionárias que garantem o desenvolvimento e funcionamento do local.

A loja tem como contribuintes duas costureiras, uma tesoureira, uma vendedora e uma assistente de estilo que auxilia a estilista na criação de coleções e também trabalha com a comunicação externa da marca. Com exceção das costureiras, todas as funcionárias do ateliê atendem a clientela.  

Inicialmente a loja vendia produtos confeccionados pela estilista da marca, tais como vestuário pret-a-porter e sob medida.

Além das peças da marca em si, a loja também vendia peças de marcas de fast fashion, semi-jóias designers parceiras e bolsas.

No atual momento a loja passa por uma transição. Seu objetivo é manter unicamente peças exclusivas Eliza Andrade esporte, esporte fino e passeio completo, de modo que qualquer outra peça que não seja desenhada e confeccionada pela marca não seja comercializada pela empresa.

A decisão de manter apenas roupas fabricadas pela grife é para expandir a marca e se inserir no mercado de forma que seja conhecida como referência em alta costura na cidade.

Identidade visual        

A Eliza Andrade é uma empresa que tem como público-alvo mulheres de classe A e AA e para isso tem uma identidade visual que preza pelo requinte e contemporaneidade. Mantendo um design limpo e sofisticado, a marca utiliza uma paleta de cores que transparece elegância, seriedade e estilo. Além das cores, a empresa procura utilizar fontes que tragam essas qualidades da mesma forma.

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FOTOS DA EMBALAGEM, ETIQUETA, E SACOLA.

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Missão

Somos pessoas apaixonadas por moda, cheias de história e carregadas de refinamento. Aplaudimos o saber viver e acreditamos na necessidade de fazer aquilo que temos como verdade.

Visão

Estaremos no mundo da arte e das experiências únicas, transcendendo e transformando em ícone tudo aquilo que nos é precioso.

Na inteligência emocional encontraremos o consumo consciente afinado com o nosso tempo e instigaremos atemporalidade.

Valores

- Esperamos resultados surpreendentes

- Ética

- Qualidade nas confecções

Diagnóstico de comunicação

Por se tratar de uma empresa com apenas seis contribuintes, a integração entre as funcionárias é facilitada. A comunicação interna não apresenta barreiras, sendo esta uma vantagem bem aproveitada pelo grupo, pois permite uma integração e sintonia da equipe. Dessa forma o funcionamento da comunicação não será um empecilho para atingir as metas da loja.

O processo utilizado é um contato informal diário, alternado entre reuniões em pessoa ou através de redes virtuais online. A carga horária das funcionárias é de 8 horas por dia, portanto o contato diário faz com que todas sempre estejam cientes dos acontecimentos na empresa.

Com a comunicação externa, a empresa sofre com escassez de material digital próprio, limitando as postagens a imagens de “Bom dia” retiradas do Pinterest, algumas fotos de looks da loja e vídeos de músicas do Youtube como “Boa noite”. Isso resultou em postagens repetitivas e pouco engajamento dos curtidores da página. Pode-se dizer que a ausência de um profissional da área da comunicação é refletida na forma com que a empresa é representada nas redes sociais.

Além disso, há apenas um computador na empresa, localizado no caixa, que é utilizado para contabilizar as vendas e isso acaba comprometendo o trabalho da comunicação.

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Imagem utilizada para a postagem de “Bom dia” retirada do Pinterest.

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Postagem de divulgação dos produtos da marca.

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Postagem diária de “Boa noite” na página.

Justificativa

        

        

         Levando em conta a importância de uma comunicação interna e externa eficiente, é essencial que o contato entre seus públicos seja bem planejado. No contexto da empresa Eliza Andrade, o relacionamento da estilista e demais funcionárias com o público externo é ponto chave. As redes virtuais são as mais convenientes e acessíveis dos meios de comunicação entre os públicos, sendo sua manutenção uma prioridade.