Plano de Marketing Piramide

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo, elaborar um plano de marketing para a empresa Supermercado Pirâmide.

Atuando no mercado há quase 30 anos, o Supermercado Pirâmide, foi inaugurado em 1980 pelos irmãos Assaf, que adquiriram o Supermercado Bitarú, antigo nome fantasia da empresa, visando ingressar em um novo mercado que estava em constante crescimento na época. Com o objetivo de sempre fornecer um bom atendimento e variedade para os seus consumidores, a empresa passou por diversas mudanças, que foram desde ampliação da loja até uma grande mudança no quadro de funcionários, tornando-o referência nos arredores.

Este plano anual de marketing visa buscar soluções e até futuros investimentos para a empresa, através de oportunidades identificadas no mercado e tendências, assim como auxiliar a prevenção contra possíveis ameaças futuras.

CAPÍTULO I – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E DO PRODUTO

Em outubro de 1980 dois irmãos, Omar Abdul Assaf e Kaira Assaf, adquiriam uma pequena loja de comercio varejista de alimentos com o nome fantasia Supermercado Bitarú. Após a compra do estabelecimento, desenvolveram uma nova abordagem para a empresa buscando atingir um número maior de consumidores e dentro desta estratégia estava o novo nome fantasia “Supermercado Pirâmide” que é utilizado até os dias atuais.

Em 2000, Omar Abdul Assaf, comprou a parte de sua irmã, Kaira Assaf, tornando-se o único proprietário.

Com quase 30 anos atuando no mercado varejista, hoje a loja conta com 9 check-outs.  A loja está situada na Rua Cornélio Pires, n° 129 – São Vicente/SP, seu quadro de funcionários conta com 44 (quarenta e cinco) profissionais que atuam nos departamentos das lojas e mais 4 (quatro) que atuam no escritório, totalizando 46 (quarenta e nove) funcionários.

1. – Missão, Visão e Valores

O Supermercado Pirâmide tem como missão proporcionar ao cliente uma grande variedade de produtos aliados com o conforto de realizar suas compras perto de casa rápida e economicamente, Buscando sempre oferecer um bom atendimento e produtos de qualidade aos seus clientes.

A empresa quer tornar-se uma marca forte atuando nos bairros das principais cidades brasileiras, oferecendo bons produtos, bom atendimento, conforto e agilidade para os clientes. 

1.2 - Principais Clientes e Fornecedores.

Em um primeiro contato com a empresa, identificamos os principais clientes e fornecedores desta, que serão descritos abaixo:  

Clientes B2B (empresa/empresa): A prefeitura de São Vicente, 8 (oito) Creches municipais e o abrigo municipal representam cerca de 30% do faturamento mensal bruto da empresa. Segundo os dados fornecidos pelo Supermercado Pirâmide, as compras realizadas por estas empresas ocorrem semanalmente, algumas vezes através de listas enviadas por fax ou por e-mail.

Clientes B2C (empresa/consumidor): Quanto ao restante da “fatia” (70%) do faturamento é composta por consumidores residentes do Parque Bitarú, Vila Margarida, Centro e Vila Valença, maioria mulheres (54%), que estão situados dentro das classes C e D e faixa etária dos 15 aos 75 anos (dados coletados em pesquisa).

        Em relação ao fornecimento de mercadorias, a empresa conta com vários canais de fornecimento sendo eles: indústrias, distribuidores e atacados. Os distribuidores e atacados atendem apenas na Baixada Santista e em alguns casos apenas em São Vicente. Os distribuidores Arcom, Litoral Costa Mar, Lino e Barreiro e Comercial Litorânea são os que têm a maior participação na loja através dos produtos fornecidos e negociações realizadas, já no caso dos atacados Makro e Atacadão são os que detêm 90% do volume de fornecimento para neste tipo de canal. Porém, a maior parte dos produtos fornecidos pelo Supermercado Pirâmide aos seus consumidores são fornecidos pela própria indústria que os produz, e a principais – ou de maior porte – são: Unilever, P&G, SPAL (Coca Cola Brasil), BRF Foods (Perdigão, Sadia, Batavo, Elegê, etc), Danone, entre outras.

1.3 Estrutura Organizacional.

        A empresa atualmente dispõe de 48 (quarenta e oito) funcionários, somando do proprietário aos serviços gerais, que são dispostos segundo o organograma abaixo:

[pic 1]

        Este organograma reflete a estrutura organizacional da empresa, mostrando como funciona sua hierarquia, que parte do proprietário e seu auxiliar imediato, delegando as funções dos líderes da loja sendo eles o gerente comercial, o operacional e o financeiro/administrativo. Estes, por sua vez, delegam as funções dos departamentos ligados a eles como, por exemplo, as funções dos repositores de seção que são atribuídas pelo gerente operacional.

1.4 – Principais Dados Financeiros.

	2005	2006	2007	2008
Volume de Vendas do Mercado Total – SP (R$)*	118,5 bilhões (aproximadamente)	124,1 bilhões (aproximadamente)	136,3 bilhões (aproximadamente)	158,5 bilhões (aproximadamente)
Volume de Vendas do Produto (R$)	3.301.046,15	3.367.908,31	3.533.358,49	4.891.040,16
Impostos (R$)	34.624,78	527.381,20	583.421,07	672.580,01
Vendas Líquidas do produto (R$)	3.307.684,93	2.848.231,54	2.954.477,33	4.223.274,60
Custo Variável (R$)	2.710.939,46	2.339.634,95	2.659.992,98	3.659.558,22
Lucro Bruto (R$)	596.990,47	448.596,59	294.484,35	563.716,38
Despesas Operacionais (R$)	563.608,13	554.345,14	607.646,66	654.839,83
Lucro Operacional (R$)	1.242,44	113.452,98	317.701,62	95.937,70

*Dados fornecidos por pesquisas da APAS.