Principais Ações de Marketing

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA em Gestão de Operações, Produção e Serviços.

Fichamento de Estudo de Caso

Renan César Gomes da Silva

Matrícula 201802014111

Trabalho da disciplina Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva

                                                                 Tutor: Prof. Farah

Mirandópolis

2018

Estudo de Caso de Harvard: Quais as principais ações de Marketing, que contribuem para que a Apple no topo das empresas mais valiosas?

Referência: A Apple inc. em 2012, fórum, apostila marketing estratégico e inteligência competitiva

                   

Texto do Fichamento:

A Apple vai além de criar computadores e aparelhos tecnológicos, eles criam produtos que seus clientes acreditam que façam a vida melhor, mais fácil e mais divertida e mais legal.

Não é de hoje que a estratégia de realizar apresentações para apresentar novos lançamentos é realizada pela Apple. O fundador e CEO Steve Jobs, desenvolveu essa técnica de apresentação ao público anualmente para mostrar os novos produtos desenvolvidos pela marca, gerando dessa forma uma grande expectativa e audiência.

Todo esse sucesso pode ser dado as estratégias de marketing adotadas pela empresa, além de considerarem o melhor do mercado, fãs do mundo inteiro ficam por horas em filas da Apple para comprar o seu novo produto.

A grande capacidade de comunicação e apresentação para seus clientes tornou a Apple como referência de marketing para outras empresas que desejam alcançar o mesmo sucesso.

Esse conjunto de estratégia são aplicadas para aumentar o reconhecimento e engajamento da marca.

Podemos citar algumas estratégias que fazem a Apple se diferenciar de seus concorrentes:

1 – Fale a língua do seu público

Evitar termos e explicações usadas para confundir o público. Conhecer seu público-alvo, suas necessidades e seus interesses, os produtos devem mostrar sua relevância, suas principais vantagens e características.

2 – Crie uma personalidade para a sua marca

Mostrar aos clientes que está preocupado com o que pensam e suas opiniões, respondendo e-mails, interagindo nas redes sociais. A Apple criou uma imagem de marca divertida e amigável, fazendo com que os clientes desejam fazer parte e queiram se relacionar com a marca.

3 – Manter seus produtos simples

A simplicidade nas campanhas de marketing e nos produtos da Apple é o que garante seu sucesso no mercado. Os produtos seguem um padrão de desing limpos e nomes curtos. O conteúdo é mínimo, termos técnicos não são oferecidos para o público.

4 – Foque no valor da sua proposta e não apenas no preço

Umas das estratégias chaves da Apple é não entrar em competição por preço. Os produtos normalmente têm o maior valor do mercado e o foco é concentrar em promover o valor da sua proposta de maneira que nenhum se iguale. Seja qual for o produto oferecido, o cliente saberá sua qualidade e que valerá a pena a pagar por aquilo.