Processo de marketing

Processo de Marketing

O planejamento nos níveis corporativo, de divisão e de unidade de negócios é parte integrante do processo de marketing. A tarefa de qualquer negócio é entregar valor ao mercado mediante um lucro. Há no mínimo duas maneiras de ver o processo de entrega de valor:

 Faz alguma coisa e vende a empresa

 O mercado comprará o suficiente para gerar lucro.

Em vez de enfatizar a fabricação e a venda, as empresas se vêem envolvidas em uma sequência de criação e entrega de valor que possui três etapas:

 Seleção de valor – representa o “dever de casa” que o marketing deve fazer antes que o produto exista. A equipe do marketing deve segmentar o mercado, definir o mercado-alvo e desenvolver o posicionamento.

Em vez de enfatizar a fabricação e a venda, as empresas se vêem envolvidas em uma sequência de criação e entrega de valor que possui três etapas:

O processo de marketing consiste em analisar oportunidades de mercado, pesquisando e selecionando mercados-alvo, desenvolvendo estratégias de marketing, planejar programas de marketing e organizar, implementar e controlar o esforço de marketing.

 Análise das oportunidades de mercado: a primeira tarefa do profissional do marketing é identificar oportunidades potenciais de longo prazo, analisando as necessidades o os desejos do seu público-alvo.

 Desenvolvimento de estratégias de marketing: o profissional de marketing prepara uma estratégia de posicionamento para cada fase dos produtos novos e existentes.

 Planejamento de programas de marketing: os gerentes de marketing precisam tomar decisões quanto as despesas, mix de marketing e alocação de marketing.

 Administração de marketing: implementar e controlar o plano de marketing.

Cada nível de produto (linha de produtos ou marcas) deve desenvolver um plano de marketing para atingir suas metas. Um plano de marketing típico possui oito seções:

 Resumo executivo e sumário:

Esse breve resumo descreve as principais metas e recomendações do plano.

 Situação atual do marketing:

Essa seção apresenta dados relevantes sobre vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes, distribuição e macroambiente para ajudar a análise SWOT.

 Análise de oportunidades e questões:

A administração analisa as principais oportunidades encontradas na análise SWOT e identifica as questões chave que afetam a realização dos objetivos da empresa.

 Objetivos:

São os objetivos financeiros e de marketing do plano

 Estratégia de marketing:

Define os segmento-alvo, necessidades e posicionamento para assegurar o apoio adequado para a implementação efetiva

 Programas de ação:

São os programas de marketing elaborados dentro da estratégia

 Projeções financeiras:

Gerente de produto desenvolve um orçamento