Prointer final

Responsabilidade social é o modo de pensar e agir eticamente na minha relação com o outro. No universo das empresas, a responsabilidade social pode ser traduzida como um princípio ético, aplicado à realidade através de uma gestão que leva em consideração as necessidades e opiniões dos diferentes stakeholders , isto é, dos públicos envolvidos ou impactados pelo negócio das empresas: clientes, funcionários, acionistas, comunidades, meio ambiente, fornecedores, governo e outros. É importante frisar que a responsabilidade social empresarial é primeiramente uma atitude que reflete a ética da empresa. Com a busca da melhoria contínua, já existem normas que norteiam as atividades da empresa dentro de um gerenciamento ético e social. A responsabilidade social, da forma como ela vem sendo gerida, torna-se cada vez mais importante e imprescindível no contexto organizacional. A idéia de Grajew (2000) é que "a responsabilidade social não é uma atividade separada do negócio, mas sim a nova forma de gestão empresarial". É importante que a empresa defina sua visão de responsabilidade social, escolhendo seu foco de atuação (meio ambiente, cidadania, recursos humanos), sua estratégia de ação (negócios, marketing de relacionamento, marketing institucional) e seu papel principal (difusora de valores, promotora da cidadania, formadora de novas consciências...). A partir desses três elementos - foco, estratégia e papel - a empresa define sua visão predominante e visões secundárias de responsabilidade social, passando a estabelecer uma nova relação com seus stakeholders, entendidos como os grupos de interesse que exercem influência junto às empresas, e interferem diretamente na sua performance, pressionando diretores, acionistas e principalmente o corpo gerencial. O conceito de responsabilidade social "está associado ao reconhecimento de que as decisões e os resultados das atividades das companhias alcançam um universo de agentes sociais muito mais amplo do que o composto por seus sócios e acionistas", ou seja, é uma prática que deve envolver os diferentes públicos da organização, no sentido de ampliar os relacionamentos com toda a sociedade. A responsabilidade social corporativa tem como base que a atividade de negócios e a sociedade estão interligadas.Isso cria certas expectativas na sociedade em relação ao modo como a organização se comporta e no modo como ela gerencia seus negócios.Assim, a responsabilidade social passa a ser uma estratégia importante das empresas que buscam um retorno institucional a partir das suas práticas sociais. As organizações que utilizam como ferramentas e implanta a Responsabilidade Social em suas estratégias organizacionais, tem um retorno a longo prazo de seu lucro e investimentos gastos nos programas sociais. Porém seus efeitos na sociedade e meio ambiente são de imediatos, uma vez que contribui para o desenvolvimento da qualidade de vida da sociedade como um todo. No setor de compras de uma empresa, a atuação baseada em princípios éticos e a busca de qualidade nas relações são manifestações da Responsabilidade Social empresarial. Numa época em que os negócios não podem mais se dar em segredo absoluto, a transparência passou ser a alma do negócio: tornou-se um fator de legitimidade social e um importante atributo positivo para a imagem pública e reputação das empresas. É uma exigência cada vez mais presente a adoção de padrões de conduta ética que valorizem o ser humano, a sociedade e o meio ambiente. Isto se dá devido a crescente atenção dada a ética nos negócios por parte da mídia e de diversas ações não-éticas praticadas pelos administradores. É fundamental que os compradores saibam a real diferença entre filantropia e Responsabilidade Social, pois a filantropia é basicamente uma ação social externa da empresa, que tem como beneficiária principal a comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários, organizações não-governamentais, associações comunitárias etc) e organizações. A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com um público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz.

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