Projeto Estágiario

Projeto Estagiário Empreendedor 2014

Bruno da Silva Nolasco

Postos de Atendimento do SEBRAE SP em Comunidades

São Paulo – SP

2014

Bruno da Silva Nolasco

Postos de Atendimento do SEBRAE SP em Comunidades

Projeto, redigido sob a orientação do Supervisor Eduardo Santilli Calvo e Lea Souza, apresentado ao programa de estagiário empreendedor do SEBRAE-SP 2014.

São Paulo – SP

2014

Dedicado a Minha Família Zenaide Gotado da Silva, Hérica da Silva Carvalho e Joaquim Carvalho da Silva.

Agradecimentos

Agradeço aos colegas José Fernando Valença, Andrea Alvares, Maria Luiza Barcelos pelos direcionamentos que foram de grande valia, ao meu tutor Eduardo Santilli Calvo, e a Lea de Souza pela valiosa colaboração e disponibilidade de sempre tirar minha dúvidas.

Sumário

1. Introdução 6

1.1 Considerações iniciais 6

2.Tema 7

2.1 Postos de Atendimentos em Comunidades 7

3. Objetivo 7

3.1 Novo Programa de Atendimento do SEBRAE-SP 7

4. Justificativa 8

4.1 Atendimentos do SEBRAE-SP em Favelas Paulistas 8

5. Público Alvo 9

5.1 Moradores Comerciantes de Favelas 9

5.2 Resultados dos Atendimentos da Meta 3 na Capital em 2013 9

6. Estratégia 10

6.1 Análise das Unidades envolvidas no projeto 10

6.2 Características dos Colaboradores 11

6.3 Produtos oferecidos pelo SEBRAE-SP para MEIs 11

7. Resultados Esperados 13

7.1. Aumento do Número de Atendimentos MEI e Auxiliando na meta Mobilizadora 3. 13

7.2. Transformação de Favelas em Bairros 14

Referências Bibliográficas 15

Documentos Eletrônicos 15

1. Introdução

1.1 Considerações Iniciais

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas vem auxiliando desde sua criação, empresários de todo o país a gerenciar seus negócios e capacitando pessoas para futuros empreendimentos. Analisando a sua história constatei que o SEBRAE - SP tem vários canais de atendimento para alcançar um número elevado de clientes no enquadramento Micro Empreendedor Individual (MEI), e que este tipo de empresa está crescendo muito ano a ano no mercado, mais de 3,5 milhões de empreendedores se formalizar em todo o pais no período de 5 anos.

Estes projetos são feitos em todo o estado de São Paulo, através de canais de atendimento como Posto de Atendimento do Empreendedor “PAE” que está instalado no interior, Posto de Atendimento “PA” instalados na capital, e o SEBRAE Móvel que atende todo o estado, o 0800, SEBRAE visita, balcão.

Atento sobre estas informações, descobri que uma maneira de alcançar um número elevado de empresários é dando apoio ao empreendedor de uma empresa pequena que futuramente irá crescer com o nosso apoio e se transformar em um futuro grande empresário gerando uma renda que possa melhorar desenvolvimento econômico e social na comunidade local.

A minha ideia inicial é a criação de postos de atendimento em comunidades, que seria um mistura de canais de Atendimentos o “PA”, posto de atendimento ao Empreendedor, o PAE, Posto de atendimento ao Empreendedor, O SEBRAE Móvel e Balcão de atendimento.

Com a criação deste projeto geraria um vínculo de confiança entre as partes envolvidas: SEBRAE–SP, e comunidades; com uma forte relação já criada e a força da marca do SEBRAE-SP poderemos programar palestras, consultorias e cursos dentro destes locais, para capacitar os empresários do seu entorno.

Esta ideia não veio por acaso, após estudar a pesquisa radiografia das favelas identifiquei que existem muitos empreendedores nesses bairros. A grande maioria não possue um CNPJ, e não tem informações de como poderia se regularizar. Algo muito interessante que preciso relatar foi o conhecimento de projetos criados dentro das comunidades cariocas com o apoio do SEBRAE RJ, que está ajudando os empreendedores cariocas.

2.Tema

2.1 Postos de Atendimentos em Comunidades

O SEBRAE é uma entidade que atua na sociedade com responsabilidade, ética e muito conhecimento em negócios para ajudar os empreendedores brasileiros a se desenvolver. Por conta da conduta de seus profissionais e da sua capacidade de inovar, a entidade cria projetos e canais para atender de forma simples e objetiva à sociedade. Pensando nisso, porque não criar um novo canal de atendimento que ajudará a população de bairros pobres a crescer e se tornar referencias de sucesso? Este Projeto visa o Atendimento em comunidades carentes que tem um grande potencial de empreendedorismo no estado de São Paulo como Paraisópolis e Heliópolis. Trata-se de um posto de atendimento dentro das comunidades que terá o apoio de Associações Comunitárias que fornecerá um local de atendimento para um ou mais agentes capacitar os empreendedores. Este agente poderá ser alguém da comunidade