Questões Recursos Humanos

Curso: Recursos humanos

12/03/2014

Questionario sobre tecnicas de negociaçoes e comportamento organizacional temas 1 e 2.

1) como se dá o processo de negociação e quais as suas habilidades essenciais dos negociadores?

o processo de negociação se dá atraves das transformações de entradas e saidas ou resultados e negociação, acordos ou não, temos que aprender a identificar com clareza e sabedoria os possiveis elementos que influenciam e causam um impacto sobre a negociação.

As principais habilidades são:

• criatividades

• motivação

• versatilidade

• habilidade de não se envolver pessoalmente

• utilizar o poder com cautela

• realizar uma pausa na negocição quando se sentir precionado

• escutar antes de falar.

2) Qual a importancia da comunicação num processo de negociação e como evitar ruidos na negociação?

uma boa comunicação tende a eliminar os mau entendios e a fazer as negociaçoes proceguirem mais eficientes , para termos uma boa negociação precisamos trocar informações com a pessoa envolvida discutir seu ponto de vista defender sua missão e seu interesse chegando assim num consenso com a outra parte da negociação o segredo é ouvir com atenção. para evitarmos ruidos precisamos evitar mau entenditos ou termos não compreendidos evitamdo assim distorçoes na comunicação ou no que foi dito, se for preciso repita ao cliente a proposta oferecida e deixe sempre claro qual a ideia sobre tal assunto.

3) o que é comportamento organizacional?

podemos definir comportamento organizacional como sendo de uma pessoa , um grupo ou uma equipe , é um metodo cientifico importamtissimo para entender o comportamento do individuo , dentro de uma organização a empresa ou ambiente de trabalho esse estudo fornece uma base razoavel de como entender proceder ou resolver problemas que possa vir a acontecer dentro da empresa.

4) fale sobre teoria geral do sistema

sistema é um conjunto de coisas ou conbinçoes de partes ou coisas formando um todo complexo unitario a teoria geral do sistema ou TGS não busca solucionar problema ou tentar soluçoes praticas mas produzir teorias e formalizações conceituais para aplicaçoes na realidade emperica, suas contituiçoes podem ser abstratos ou fisicos.