Recursos Humanos

Passo 1

1- Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso ?

- Adaptabilidade ( saber se adaptar as regras de qualquer companhia, sabendo o que fazer, pra quem e onde quer chegar )

- Interatividade ( não cobrando apenas resultados, mas sim ajudar e auxiliar junto com os demais colaboradores e alcançar os objetivos desejados ).

- Polivalência ( um líder que já tenha passado por varias áreas, tendo uma visão global de onde e como quer chegar ao sucesso )

Ponderação ( ponderar as melhores alternativas para ele, para a companhia e demais envolvidos. Ele precisa analisar quão benéfico será o impacto das mudanças para os resultados ).

- Capacidade ( saber lidar com os problemas rotineiros, sabendo superar a pressão de uma maneira tranquila ).

2- O conceito de Empresa, de gestor e empresário.

- Empresa: Uma ação que o empresário exerce, empresa é uma pessoa jurídica.

- Empresário: É a pessoa que exercita profissionalmente a atividade economicamente organizada, visando a produção ou circulação de bens ou serviços para o mercado ( art 966 do código civil ).

- Gestor: É a pessoa que administra, desempenha funções dentro de uma organização, sabendo trabalhar em equipe.

3- Por que as empresas são consideradas sistemas abertos.

O sistema aberto á medida que efetua transações a intercâmbios ( entradas e saídas ) com o ambiente que o envolve. Em outros termos o sistema aberto apresenta uma grande interdependência com o seu ambiente.

4- O que é missão, visão e valores organizacionais.

- Missão: É uma declaração dos objetivos e das responsabilidades de uma empresa perante os seus clientes.

- Visão: É a descrição do futuro desejado para a empresa, refletindo o alvo a ser procurado pelos esforços individuais e em equipe.

- Valores: São as principais crenças que servem como guia para comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas na busca de seus objetivos, estejam executando a missão na direção da visão

Passo 3

Missão:

A B.O.N.I.T.A Ltda acredita que sua missão é contribuir para a melhoria da qualidade de vida e saúde de seus clientes, por meio da comercialização de soluções de beleza, a partir de uma postura empresarial ética e socialmente responsável.

Visão:

Ser referencia em termos de tratamento capilar. Ser a empresa de cosméticos preferida pelos clientes.

Valores:

Relacionamento estreito com clientes e funcionários. Respeito as diferenças individuais. Ética, transparência e responsabilidade social.

Passo 3 da etapa 2

1- Fortes – Atendimento de primeira qualidade com profissionais qualificados e a venda e uso de produtos já conhecidos pelo bom resultado.

Fracos – Uma certa falta de motivação dos funcionários, intrigas entre