SIM, sistemas de informação gerenciais e pesquisa de mercado

Nome: Rafael Ferreira Torres

Curso: Marketing Estratégico

Disciplina: Pesquisa de Mercado

Trilha: 2. A pesquisa de mercado como instrumento de apoio às decisões

Resenha: SIM, sistemas de informação gerenciais e pesquisa de mercado

        Os Sistemas de Informações de Marketing destinam-se a apoiar a tomada de decisões gerenciais em todas as suas etapas: estratégico, tático e operacional. As decisões estratégicas têm implicações para alterar a estrutura de uma organização e, portanto, o MIS deve fornecer informações precisas e exatas. As decisões táticas lidam com questões políticas amplas e as decisões operacionais dizem respeito ao gerenciamento do mix de marketing da organização.

        Um SIM possui quatro componentes: o sistema de relatórios internos, o sistema de pesquisa de mercado, o sistema de inteligência de marketing e os modelos de marketing. Os relatórios internos incluem pedidos recebidos, registros de estoque e faturas de vendas. A pesquisa de marketing assume a forma de estudos intencionais, ad hoc ou contínuos. Por outro lado, a inteligência de marketing é menos específica em seus propósitos, é realizada principalmente de maneira informal e pelos próprios gerentes, e não por pesquisadores profissionais de marketing.

        Tendo em vista a estrutura de um SIM e sua utilidade para a empresa, a pesquisa de mercado se torna uma parte importante pois é através dela que os problemas e cenários imaginados pelos gestores podem ser testados e comprovados, e o SIM permite que todas as pesquisas feits pela empresa estejam disponibilizadas de uma forma prática para os tomadores de decisão.

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