SUPERMERCADO CLUB DE CAMPO LTDA

SUPERMERCADO CLUB DE CAMPO LTDA

Sumario:

Introdução..........................................................................................................05

2. Histórico da Empresa....................................................................................06

3. Metodologia da pesquisa...............................................................................08

4. Planejamento Estratégico.............................................................................09

4.1. Valores e Conduta Ética...............................................................................10

4.2. ModeloOrganizacional................................................................................11

4.3. Políticas de Recursos Humanos....................................................................12

4.4. Controle Contábil.........................................................................................13

4.4.1 Planejamento Financeira – Princípios da Adm. Financeira........................14

4.4.2 Estrutura de Custos (Variáveis e Fixos).....................................................15

4.4.3 Estrutura jurídica – Introdução ao Direito..................................................16

4.4.4 Canais e meios de comunicação empresarial.............................................17

4.5 Modelos Estatísticos para Planejamento e Controle de Desempenho...........18

4.6 Atuação no Cenário Econômico nacional e internacional.............................19

5. Cronograma de Atividades...........................................................................20

6. Conclusões......................................................................................................21

7. Referências Bibliográficas............................................................................22

Anexos

Questionário .....................................................................................................23

Planilha........................................................................................................27

Imagens/Fotos...............................................................................................28

1-Introdução:

O comércio Varejista no nosso País é muito competitivo com o crescimento das grandes empresas nacionais e multinacionais do segmento, os pequenos varejistas ou supermercado de vizinhança como são chamados sentiram a necessidade de se aprimorar e melhorar seus serviços, pois disso depende a sua sobrevivência.

Ao longo deste estudo pretendemos mostrar como uma pequena empresa de varejo buscou o seu espaço com planejamento, gestão e muito trabalho em meio as grandes varejistas no setor de supermercados, e conseguindo se firmar na região em que atua.

Sempre inovando suas ideias, mas mantendo sua característica de uma empresa que busca capacitar e valorizar seus colaboradores, dando oportunidades de crescimento e explorando sempre o trabalho em equipe.

2. HISTÓRIA DA EMPRESA:

“O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais’’. (SCHUMPETER,1949 apud DORNELAS,2007,p.37)

A empresa teve inicio em 1974 na zona sul de São Paulo, com a necessidade de ter uma sede própria transferiu-se para Diadema em 1974, atuando como pequeno mercado.

Em 1994 com algumas ampliações tornou-se supermercado com o foco em sempre oferecer preços baixos e produtos de qualidade se tornando referencia no bairro na cidade de Diadema.

Com o crescimento do bairro chegaram os concorrentes e o proprietário enxergava a necessidade de ampliação visto que a loja tinha aproximadamente 600 m2 e apenas 10 check-outs e seus concorrentes tinham um espaço maior e consequentemente maior numero deprodutos para oferecer aos clientes. Este foi o inicio para uma busca pelo crescimento da empresa e o fortalecimento para poder concorrer ao mercado que estava cada vez mais competitivo, tiveram um planejamento e um grande estudo para manterem seus clientes e conquistarem novos clientes.

Os filhos do proprietário vinham além de trabalhar na empresa se preparando e se qualificando para participar da administração da empresa. Como uma empresa familiar se tornava necessário a preparação da sucessão e busca pela uma nova loja.

Em 2006 compraram um terreno na mesma Avenida e se deu inicio a construção da nova loja e no dia 20 de Março de 2009 foi inaugurada a nova loja com 2500 m2 de área de vendas, amplo estacionamento e 30 check-outs, e conta com um total de 200 colaboradores, um departamento que cuida somente da parte de Recrutamento e Seleção, Financeiro, Jurídico, compras e emissão de Notas Fiscais, ambiente de locação para terceiros montarem suas mini lojas dentro do Supermercado entre outras grandes mudanças que fizeram com que a empresa se destacasse na região mantendo seus clientes fiéis sabendo que há sempre preços baixos e alta qualidade dos produtos além de um atendimento fidelizando a satisfação dos clientes.

Observamos que o conceito e a realidade é quase sempre fiel e a busca pela qualidade e inovação na busca de conquistar o mercado alvo do seu ramo de empreendimento é constante já que o mercado é cada vez mais competitivo e a busca pelo sucesso é constante. Mesmo tendo concorrente, o produto que o comércio oferece, o atendimento, o trabalho em equipe e o apoio aos seuscolaboradores fazem a diferença .

Nos dias atuais cada vez mais a organização deve se adaptar as necessidades da sociedade e ter um diferencial que conquiste a preferências de seus clientes e que façam com que eles se tornem fiéis. É claro que com a competitividade isso se torna cada vez mais difícil e a organização não pode se paralisar no que acha que já é bom o suficiente para garantir sua sobrevivência, pois o bom não