TRABALHO DE MARKETING BASEADO NA DA LOJA DE PLANTAS

[pic 1]

Centro Universitário UNIVATES

TRABALHO DE MARKETING BASEADO NA DA LOJA DE PLANTAS

Ana Paula Haas Renner
Djenifer Leticia Wessel
Tatiani Camila Ballus

Lajeado, maio de 2015

Ana Paula Haas Renner

Djenifer Letícia Wessel

Tatiani Camila Ballus

TRABALHO DE MARKETING BASEADO NA DA LOJA DE PLANTAS

	Projeto de pesquisa apresentado na disciplina de Estratégias de Marketing, do curso de Gestão de Micro e Pequenas Empresas e Administração de Empresas do Centro Universitário UNIVATES, para obtenção da 2ª nota.
	Orientadora: Dr. Eliana Terezinha Pereira Senna

Lajeado, maio de 2015

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...............................................................................................................	5
1.1 Tema ...........................................................................................................................	5
1.2 Objetivos.....................................................................................................................	6
1.2.1 Objetivo geral..........................................................................................................	6
1.2.2 Objetivo específico.................................................................................................	6
1.3 Justificativa................................................................................................................	6
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA...........................................................................................	8
2.1 Missão.........................................................................................................................	8
2.2 Visão........................................................................................................................	8
2.3 Objetivos ................................................................................................................	9
3 ANÁLISE DE AMBIENTE .............................................................................................	10
3.1 Análise do mercado .................................................................................................	10
3.1.1 Setor de atuação ...................................................................................................	11
3.2 Análise da empresa ................................................................................................	11
3.2.1 Situação atual ........................................................................................................	11
3.2.2 Localização ............................................................................................................	12
3.3 Análise de compra ...................................................................................................	13
3.3.1 Perfil dos clientes .................................................................................................	13
3.3.2 Necessidade dos consumidores .........................................................................	13
3.4 Análise da concorrência .........................................................................................	14
4 DIAGNÓSTICO .............................................................................................................	16
4.1 Análise de SWOT .....................................................................................................	16
4.1.1 Pontos fortes e pontos fracos .............................................................................	16
5 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA ....................................................................................	18
6 ESTRATÉGIAS .............................................................................................................	20
6.1 Objetivos ...................................................................................................................	21
6.2 Tipos de estratégias .................................................................................................	21
6.2.1 Genéricas ................................................................................................................	21
6.2.2 Estratégias de adaptação ......................................................................................	22
6.2.3 Estratégias de administração de careiras ...........................................................	22
6.2.4 Estratégias de crescimento ..................................................................................	23
7 COMPOSTO DE MARKETING ......................................................................................	24
7.1 Produto .......................................................................................................................	24
7.2 Promoção ..................................................................................................................	25
7.3 Praça ..........................................................................................................................	27
7.4 Preços ........................................................................................................................	27
7.5 Pessoas .....................................................................................................................	28
7.6 Processos ...................................................................................................................	28
7.7 Evidências Físicas .....................................................................................................	29
8. REFERENCIAL TEÓRICO .............................................................................................	30
9. REFERÊNCIAS ............................................................................................................	33

...