Tecnicas De Negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO - ATPS - ETAPA 1

Negociação, é a conciliação de interesses divergentes, para se obter o melhor resultado possível, para ambas as partes, não importando o quanto elas discordem... “( Marcio Miranda- Palestrante- Pres. da Workshop)” ...Para fazermos uma Negociação, e para que a mesma seja bem sucedida, antes devemos nos atentar a alguns conceitos muito importantes, para não termos surpresas durante a nossa negociação, e tudo ocorra conforme o esperado. Os conceitos São os seguintes: Preparação, Abertura, Exploração, Apresentação, Classificação, Ação Final, Controle e Avaliação.

O processo de comunicação ocorre da seguinte forma o emissor (a pessoa que necessita comunicar-se) utiliza de uma mensagem que é codificada e pode ser enviada por vários canais, assim se não houver barreiras (distorção do significado, desinteresse do receptor entre outras) o receptor decodificara a mensagem e consequentemente haverá compreensão para que o receptor de um feedback ao emissor mostrando – lhe que a comunicação chegou com êxito.

A comunicação possui um papel muito importante na negociação e ate mesmo em nosso cotidiano afinal expressar - se com naturalidade e domínio de conteúdo pode ajudar a criar um relacionamento com maior credibilidade entre seus negociadores para que possam expor suas ideias, seus objetivos e argumentos tendo como resultado um processo de negociação eficaz.

É manter uma comunicação adequada, objetiva e clara para que desse modo ambas as partes possam expressar suas ideias, opiniões e pensamentos somente assim poderá ser compreendida tornando – se uma comunicação assertiva, por conseguinte trará soluções construtivas e a exiguidade dos conflitos nas negociações com o intuito de alcançar as metas desejadas e manter um bom relacionamento.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO - ATPS - ETAPA 2 - TABELA 1

NEGOCIAÇÃO ESCOLHIDA.

Reforma de imóvel.

CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO

• Verificar o que será feito;

• Orçamentos do serviços a ser feito;

• Escolha de empreiteiros;

• Data de início e finalização da obra;

DESAFIOS DA NEGOCIAÇÃO

• Recursos financeiros e valores de mercado(mão de obra);

• Demanda de tempo para localização de empreiteiros com boas referências de trabalho;

• Colocar em contrato,tipo de serviço a ser realizado e plano B(caso surja);

DICAS DO AUTOR

• Oferecer refeições rápidas durante o período da obra;

• Checar referências,verificar se o mesmo cumpre o prazo;

• Orçamento detalhado;

• Deixar claro que os orçamentos só serão válidos por escrito;

PASSOS A SEREM TOMADOS

• O que será reformado;

• Levantamento com empreiteiro;

• Valores de custeio;

• Tempo para finalização.

PERIGOS E ASPECTOS DE ATENÇÃO

• Discrepância