Tecnicas De Negociações

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

FACULDADE UNI ABC –SANTO ANDRÉ – SÃO PAULO

TECNOLOGO EM RECURSOS HUMANOS

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA: DULCINEIA GODOI

DATA DA ENTREGA 15/04/2013

DANIELA BARBOSA DA SILVA SANTANA RA: 6787400926

DANIELE PENA SIMONI RA: 6545303310

BRUNA DE OLIVEIRA SANTOS RA:

LILIANE BELTRAME COLIN RA: 695149421

NOEMI LOPES DOS SANTOS RA: 6953505018

DEFINIÇÃO DE NEGOCIAÇÃO

A negociação é um ato frequente na vida de todos, fazendo parte de praticamente todas as decisões que são tomadas como: a compra de um carro novo a compra de uma casa e até mesmo nas relações matrimonias, tornando-se um processo onde ambas as partes procuram um consenso em comum para que este seja mas tranquilo e prazeroso, ás vezes, este processo pode ser contraditório e neste caso ambas as partes farão o possível para obter os resultados que esperam.

Nesta ATPS o tema negociação será discutido e analisado para demonstrar o quão pode ser profundo o processo em busca da aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível dando oportunidade para as partes envolvidas apresentarem sua argumentação e que está gere o resultado melhor do que as individuais.

A negociação consiste em diversos fatores e estes podem ser influenciados pelas partes envolvidas no processo, segundo Murphy e Russill que conceitua o ato de negociar em características honestas ou em desleais podendo este último manipular alguma das partes para alcançar o objetivo desejado sem se preocupar com a autenticidade da informação usada para a obtenção do resultado, já as características honestas , que são a barganha e acordo, existem uma possibilidade de que as partes saiam com acordos satisfatórios e podendo esta viabilizar novas negociações. Entre alguns autores como Fischer (1993 p.9), ambos apontam elementos chaves para uma negociação. Todos esses elementos elevam o ato de negociar para estágios que transformam de um fator momentâneo, ou seja, de uma negociação rápida, para um vínculo mais longo e duradouro, objetivando resultados a curto, médio e longo prazo.

Segundo Willian Ury a negociação é uma comunicação difícil mesmo entre pessoas com pensamentos em comum essa negociação é feita através de trocas entre ambos os lados procuram obter uma decisão que termina com a satisfação e no favorecimento das partes.

Já Willian e Roger Fisher a negociação depende da forma de vida e da cultura de cada indivíduo e é composto por sete elementos fundamentais, a comunicação, bom relacionamento, descobrir o interesse da outra parte, elaborar diversos acordos possíveis, convencer a outra parte que está sendo tratada com justiça, definir quais as opções de acordo e o compromisso final.

A negociação somente será boa para as partes se caso acreditem que a busca de resolver uma preocupação comum é descobrir como lidar com suas diferenças.

Para uma boa negociação estes elementos devem despertar na outra parte os interesses que não interfiram no interesse próprio, apresentando opções possíveis para o acordo prevendo todas as possibilidades, promovendo um bom acordo dentro de parâmetros que ambos possam alcançar e cumprir.

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

INTRODUÇÃO

Nesta etapa abordaremos as definições de negociação que foi desenvolvida pelo grupo. Pesquisamos que a negociação é um processo em que partes buscam a aceitação de suas ideias tendo como um objetivo comum o alcance de um resultado satisfatório.

Além dos conceitos da área de negociação serão também utilizados exemplos e elementos que compõem este contexto.

A negociação está cada dia mais presente na vida dos executivos, e dependendo da forma de como ela pode ser responsável pelo rompimento de relações comerciais.

TECN usando existem alternativas a serem escolhidas, e essas alternativas envolvem a própria pessoa ou terceiros. Para ambos os lados, as diversas alternativas apresentam interesses comuns e interesses e conflitos, expressando a complexidade das relações. Por outro lado, a negociação possui um dilema fundamental, denominado o dilema do negociador.

Para criar valor é preciso oferecer informações sobre os seus interesses, porem revelar seus interesses pode criar desvantagem.

Existem grandes negociadores que para eles tudo pode ser negociado, e para isso eles precisam de um ambiente de negócio bem organizado para poder chegar ao objetivo.

Existem quatro dicas de negociação.

Desde sempre o conflito está presente nas nossas vidas e, em todas as localidades. Podemos ver o conflito desde os primórdios. As disputas acontecem entre pessoas da família, vizinhos, religião, esportes, política e etc. O ser humano tem procurado uma forma para resolver suas diferenças, seu ponto de vista, suas discordâncias... Temos buscado resolver e administrar as nossas diferenças, através de procedimentos que atendam os interesses das partes envolvidas, diminuindo os desgastes e os gastos desnecessários. O que fazemos para resolver um conflito? Simples, a palavra é negociação. A negociação está presente no dia a dia, o que torna o desenvolvimento da capacidade de negociar absolutamente o essencial para todas as esferas de nossas vidas, principalmente no campo profissional.

A negociação é um processo onde duas ou mais partes se juntam para conseguir chegar a um acordo satisfatório, precisam ter tempo suficiente para a preparação, conhecer os assuntos que serão abordados, utilizar técnicas eficazes. A negociação tem que satisfazer todas as partes envolvidas. Ela tem como objetivo minimizar as diferenças na definição de valor. E é ainda o modo mais eficiente de conseguir algo que se deseja. Negociar que elementos que são fundamentais para negociar. Que são:

Legitimidade: e ser realista nas possibilidades de estudar e falar o que é realmente possível ser alcançado.

Informações: tem que ter o máximo de informações possível e explorar essas