Tecnicas Em Negociação

acareí

2011

RESUMO

Negociação é um processo de comunicação e objetivos bilaterais, as duas partes buscam fazer o melhor acordo através de ações decididas em conjunto. Existem conflitos, opiniões divergentes, mas o uso da informação e do poder deve ser utilizado como forma de influenciar o comportamento em momentos de tensões, o importante é que nos processos decisórios os dois lados saiam satisfeitos. Muitas vezes em negociações enfrentamos recursos escassos por uma das partes e para que ocorra à negociação, buscam um planejamento para seus objetivos.

Existem habilidades essenciais aos negociadores, como: Criatividade, empatia, adaptabilidade, autocontrole, iniciativa, persuasão, sensibilidade, capacidade de decisão, de trabalhar sob pressão, de análise e síntese, entre outras.

Palavras-chave: criatividade; iniciativa; capacidade de decisão.esta do lado de fora do sistema.

Os recursos do sistema: são os fatores interno e representam todos os meios disponíveis ao sistema para a realização das atividades necessária ao alcance da meta.

A administração do sistema: tem duas funções básicas: o planejamento e o controle do sistema.

Em recente congresso europeu, o professor Manfred Perlitz (guru alemão na área econômica) elegeu a negociação, a capacidade de influenciar e o relacionamento como as três grandes diferenciais competitivos do século XXI.

Atualmente, saber negociar tornou se um fator determinante para uma vida profissional, e até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão que empresas e pessoas sofrem para manter e elevar seu desempenho.

A arte de negociar idéias, projetos ou bens materiais têm sido buscados por todos aqueles que reconhecem que as pessoas são passagens obrigatórias nesse processo. Na maior parte de nosso tempo, estamos envolvidos em negociações.

Definem negociação como um processo de conversa bilateral que envolve um elemento de permuta e barganha.

A negociação envolve três etapas-chaves. A primeira é a analise que se refere á coleta de informações sobre o caso negociado, Na segunda etapa, do planejamento, os agentes buscam gerar idéias e decidir o que fazer, de acordo com os interesses mais importantes