Vendas

Script ou Roteiro de Vendas?

Saiba o que funciona. Leia + aqui

Por Evandro Fernandes

Mesmo já tendo escrito sobre

Prospecção 2.0 que remete a uma

venda muito mais inteligente e

ainda escrevendo Prospecção 3.0

o telefone continua sendo uma

das ferramentas de trabalho mais

utilizada por qualquer equipe

comercial, seja no Brasil ou no

exterior.

Ter uma ferramenta a

disposição da empresa e saber

utilizá-la são duas coisas distintas.

O mesmo vale para as novas

tecnoligias: O que escrever no

mural do Facebook? Ou do

twitter? O que falar ao telefone

quando você estiver com um

descisor ou prospect por exemplo?

Neste momento entra em

cena um poderoso recurso de

vendas que foi abolido por muito

departamento comercial em

decorrência do uso massificado do

famigerado telemarketing. Mais

quem disse que script é o mesmo

que roteiro?

O que você diz quando um

vendedor o aborda em uma loja

de departamento? “ Estou só

olhando”. O que você ouve

quando apresenta qualquer

proposta ou orçamento? “Nossa o

preço de vocês está muito caro!” .

Todas essas situações já são bem

conhecidas de qualquer

profissional de vendas e o

interessante é que a diferença

entre um profissional de vendas e

um iniciante é exatamente na

resposta dada a qualquer das

situações apresentadas

anteriormente. Ou seja, os

melhores teem sempre uma

“resposta pronta” para qualquer

dituação de objeção dada pelos

prospects.O mesmo vale para

uma simples ligação telefônica

com quem nunca nos viu e

precisa nos dar a oportunidade