Como Avaliar O Desempenho

Francisco chefiava um grupo de 20 pessoas no Ministério da

Administração. Havia cinco servidores efetivos da carreira do Plano Geral

de Cargos do Poder Executivo (PGPE) no grupo, que passavam por um

sistema padronizado de avaliação de desempenho. Um desses

servidores, Cecília, chegou à equipe após ter passado por cinco setores

diferentes dentro do Ministério, sem ter se adaptado a nenhum deles.

Cecília ingressou no serviço público pelo sistema de cotas para pessoas

com deficiência, pois apresentava dificuldade de locomoção. Todavia,

Francisco percebeu, ao longo do tempo, que ela demonstrava

dificuldades em desempenhar determinadas tarefas que exigiam certo

esforço intelectual. A partir daí, suspeitou que Cecília tivesse também

um atraso cognitivo.

Diferentemente do que dizia Cecília, Francisco descobriu que as

deficiências da servidora eram resultado de uma paralisia cerebral ao

nascer, que deixou sequelas intelectuais e físicas. Esse fato, no entanto,

não havia sido revelado a ele por Cecília. Ao chegar à equipe, ela disse que

sua deficiência resultava de um acidente de carro quando criança. Ainda

assim, Cecília conseguiu ingressar no serviço público em um cargo de nível

superior por meio de concurso público e fazia bem várias tarefas, além de

ser muito prestativa, dedicada e interessada no trabalho. Contudo, ela

não conseguia desempenhar certas atividades de complexidade

semelhante às de seus colegas que ocupavam o mesmo cargo.

Cecília foi bem aceita pela equipe de Francisco e mantinha uma boa

relação com todos. No entanto, em momentos de pico de trabalho, a

equipe se ressentia de ter que assumir mais serviço para compensar o

ritmo diferenciado de Cecília, sendo que todos ganhavam o mesmo

salário. A equipe não sabia que Cecília havia tido paralisia cerebral, mas

o seu ritmo diferente era perceptível àqueles que conviviam com ela.

Ao longo dos cinco anos em que Cecília esteve na equipe, Francisco

realizou avaliações de desempenho que não tinham impacto no salário.