Modelo De Gestão

Administrando o serviço postal americano

Nos últimos anos, o United States Post Service (USPS), o serviço postal dos EUA, sofreu uma saraivada de

críticas por suas tarifas (altas demais) e seu serviço (muito lento e com funcionários grosseiros).

Como admite o Diretor Geral dos Correios dos Esta

entende... os 500 bilhões de dólares necessários para salvar as empresas de poupança e empréstimo. Mas,

sem dúvida, elas entendem quando você aumenta a tarifa postal de 25 para 29 centavos."

Entre 1789 e 1971, o serviço prestado pelo Departamento dos Correios dos Estados Unidos, administrado pelo

governo, era considerado tão importante que o Congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Em 1971,

entretanto, o USPS foi criado como uma entidade inde

meados da década de 1980 e fazer a cada ano uma contribuição específica para o orçamento federal.

A transição não foi fácil. James Miller, diretor doDepartamento de Administração e Orçamento no governo

Ronald Reagan, criticou o USPS dizendo que era uma burocracia totalmente ineficiente, com excesso de

funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio sobre os serviços classificados como

"primeira classe", ou ser vendido a uma empresa priv

provavelmente cortaria as entregas rurais e outros serviços vitais, porém de baixa lucratividade.

Diferentemente de uma empresa privada, o USPS não pode determinar seus preços: as tarifas são

determinadas pela Comissão de Tarifa Postal.

Além disso, o Congresso dos EUA ordenou que o USPS cortasse seu orçamento em 2,1 bilhões de dólares em

1987; e em 1988 ordenou um corte de 74% em investimentos de capital, o que atrasou os planos de modernizar

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Administrando o serviço postal americano

Nos últimos anos, o United States Post Service (USPS), o serviço postal dos EUA, sofreu uma saraivada de

críticas por suas tarifas (altas demais) e