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tecnólogo em marketing – módulo básico

Modelos de Gestão

1. A alta direção da UNILEVER conta com o talento de Sílvia, como uma arma secreta para resolver um problema crônico da empresa: o baixo índice de crescimento da divisão de alimentos. Uma Engenheira Civil, ex-diretora da área de cosméticos, pode resolver problemas na área de alimentos? Explique.

Resp.: Sim, por que a sua experiência e competência na área de cosméticos já é uma prova, porém ela precisa de um tempo para conhece a sua nova área de trabalho, desse forma ela poderá resolve qualquer problema dentro que qualquer novo setor em que esteja atuando.

2. “A UNILEVER não considera a área de alimentos uma área problemática, mas, uma área que tem um potencial enorme para crescer e que até agora não cresceu”. Comente essa visão positiva de Sílvia, que provou que sardas, celulite e cabelos brancos também têm seu charme.

Resp: “Tenho uma visão positiva e confio no futuro da divisão de alimentos. Essa não é a 'parte problemática' da Unilever, mas, sim, uma divisão com grande potencial de crescimento", diz Silvia. De acordo com a pesquisa feita, a Unilever contratando Sílvia e colocando-a no comando da empresa uma mulher de grande potencial, capaz de mostrar ao mundo através do marketing da Dove que as todas as mulheres possuem seu charme indenpendente de sua beleza, possui otimismo mesmo ao ver que o setor alimentício teve pouco faturamento dentro da Unilever, porém Silvia vê de forma positiva pois também acredita no crescimento dessa área.

3. A missão de Sílvia será a de convencer os consumidores de todo o mundo, que vale a pena continuar fiel ás marcas da UNILEVER, embora existam milhares de produtos populares, mais baratos. Ela conseguirá? Por que?

Resp.: Sim, por que as marcas da Unilever são muito fortes e conhecidas no mundo, é uma empresa de tradição no mercado, embora existam outros mais baratos a Unilever tem a seu favor uma historia de anos.

4. Recém-saída da USP, ela tentava entrar na UNILEVER para trabalhar na área de Logística. No processo de seleção acabou sendo encaminhada para a área de Marketing, que não fazia parte de suas aspirações, mas percebeu que era e continua sendo o coração da empresa. Ela sempre teve um estilo solitário, obstinado e dedicado ao trabalho. Ela teve sorte ou foi sua dedicação que a levou ao sucesso? Explique.

Resp.: Um pouco das duas, sorte e dedicação. A sorte foi te sido encaminhada para área que ela não conhecia. E dedicação foi trabalhar em uma área desconhecida, com seu próprio estilo venceu os obstáculos e chegou ao sucesso.

5. Mesmo estando em altos cargos na empresa, Sílvia visitou donas de casa, as viu cozinhar, entrevistou-as, conversou com proprietários de vendinhas familiares em 12 países, entre eles China, Rússia, Tailândia, Brasil e

África do Sul, com o único objetivo de entender melhor seus hábitos alimentares e de consumo. O que essa atitude pode trazer de benefício para um Diretor de Área de uma empresa? Comente.

Resp.: Os benefício são conhecer melhor os seus clientes, a sua necessidade, pois todos os países tem a sua diferença cultural. Isso mostra a sua preocupação com os clientes e dessa forma ela conhece melhor a necessidade de cada um deles.

6. O marido de Sílvia, Richard, também trabalha na UNILEVER, em Londres (Foi ele que aceitou um