Desenvolvimento Recursos Humanos

A importância do estudo da área de recursos humanos para a

administração data desde a Revolução Industrial. As organizações sempre

estiveram preocupadas com a eficiência dos processos existentes ou em

desenvolver novos processos que aumentassem a produtividade.

Nesse sentido, partindo da premissa de que o ser humano era produto

do meio e, portanto, podia ser aperfeiçoado por ele, Robert Owen iniciou

uma experiência em 1880, na Escócia. Owen ofereceu moradia, educação

gratuita para as crianças e redução da jornada de trabalho de 14 para 12

horas. Com essas mudanças, ele conseguiu um aumento da produtividade

e, consequentemente, do lucro.

Por sua vez, o experimento realizado por Elton Mayo, em Chicago, na

organização Western Eletric, possibilitou a constatação de que os colaboradores

se sentem melhores quando a supervisão é menos rígida, pois isso resulta em

menor ansiedade e torna o ambiente do trabalho mais divertido.

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Desenvolvimento de Recursos Humanos

A experiência de Mayo apurou ainda que os fatores psicológicos

impactavam significativamente no comportamento dos colaboradores.

O teórico evidenciou que existe na organização um grupo informal de

colaboradores que estabelece regras próprias de conduta e, por vezes, essas

regras são contrárias às estipuladas pela organização. Essa descoberta

sinalizou a importância dos estudos sobre motivação e liderança.

Por fim, verificamos também como se deu o surgimento da área de

recursos humanos, por volta de 1903 (MARRAS, 2000). Entretanto, naquela

época o profissional da área limitava‑se ao apontamento das horas

trabalhadas e das faltas dos colaboradores.

A nomenclatura gerente de recursos humanos surgiu somente na

década de 1970, e a área de recursos humanos passou a integrar o board

organizacional para participar da elaboração estratégica