Psicanálise: As emoções nas organizações.

Psicanálise: as emoções nas organizações.

Os afetos determinam o comportamento das pessoas, os desejos e frustrações vivenciados em situações de trabalho são manifestados de alguma maneira, podendo desencadear inúmeras situações constrangedoras, frustações e carências podem ser expressas por meio de desinteresse pelo trabalho, insatisfação ou baixa produtividade. A psicanálise estuda vida afetiva e esse termo se refere a uma teoria sobre o aparelho psíquico elaborada por Freud, tem suas bases no inconsciente e, nessa teoria, o aparelho psíquico é formado pelos três níveis da vida mental (consciente, subconsciente e inconsciente) somados aos três elementos que compõem a personalidade (Id, superego e ego).

O consciente é o nível em que as pessoas tem acesso às informações sobre a sua vida, o subconsciente é o nível em que as informações são de fatos que já aconteceram no passado, mas são de fácil acesso, o inconsciente é o nível mais profundo, depositário de experiências infantis, desejos, doces momentos, recalques e frustrações que, por alguma razão, foram reprimidos e não chegaram a consciência, mas interferem no comportamento.

O Id é a parte biológica, irracional e animal que tem por objetivo a busca do prazer imediato sem medir nenhuma consequência. O Id é guiado pelo prazer. O superego compõe-se das ideias morais, religiosas, regras de conduta e valores que a pessoa assimila do grupo social no qual está inserida. Determina a moral, o sentimento de culpa e os remorsos. O ego é a razão, é o elemento que procura equilibrar o Id e o superego. É guiado pelo princípio da realidade e deve ser o gerenciador da personalidade. Os mecanismos de defesa (ou ajustamento), são meios e/ou artifícios que o ego busca para equilibrar as duas forças opostas (Id e superego) quando não consegue equilibrá-las por vias naturais. Atos falhos, lapsos, sonhos, racionalização, projeção, reação de conversão, doenças psicossomáticas e deslocamento são os principais mecanismos de defesa.

A sexualidade nas organizações, as empresas de acordo com a sua cultura, se posicionam quanto às relações afetivas de seus funcionários. Levar em consideração as emoções no ambiente de trabalho tem sido tarefa árdua para os gerentes uma vez que as organizações sempre valorizaram o racional em detrimento emocional. Segundo Freud, o inconsciente está diretamente ligado com as diferentes formas da sexualidade reprimida, e, para ele, o desenvolvimento sexual está dividido em cinco fases, e em cada fase, a libido está direcionada e centralizada num determinado ponto, sem contar que as organizações possuem características das fases do desenvolvimento sexual.

1 Fase: Oral (do nascimento até 18 meses)

• Comer, beber ou fumar excessivamente são indícios da não resolução satisfatória desta fase.
• É a fase em que a criança está voltada apenas para a satisfação de suas necessidades.
• Período conhecido como narcisista.
• Organizações que valorizam o individualismo e o sucesso pessoal ou funcionários com tais características, revelam a persistência na fase oral.

2 Fase: Anal (18 meses a 3 anos)

• Momento em que se vivenciam experiências frustradoras e recompensadoras em reter ou expulsar as fezes.
• Esta fase se manifesta na avareza, no prazer do acúmulo ou retenção de bens.
• A preocupação com a limpeza e excesso de organização.
• Necessidade de dominar; a preocupação com horários, detalhes e programa planejados à risca, são características de manifestação da fase anal mal resolvida.

3 Fase: Fálica (3 a 6 anos)

• Inicia-se o interesse pelas diferenças anatômicas entre os sexos.4fase em que acontece o Complexo de Édipo.
• Figuras maternas e paternas permeiam a organização.  

4 Fase: Latência (6 anos até a puberdade)

• Os impulsos estão impedidos de se manifestar e toda energia será canalizada para atividades culturais e aquisição de leituras e da escrita.
• Os empregados excessivamente envolvidos com o trabalho (workaholic) representam esta fase, pois estão canalizando toda a energia no trabalho.

5 Fase: Genital (da puberdade até a idade adulta)

• A libido vai estar direcionada ao parceiro afetivo.
• Empresas mais livres, flexíveis e inovadoras estariam ligadas a esta fase, quando se tornam maduras.

Por fim, a psicanálise contribui na psicologia no gerenciamento de pessoas, mostrando como as pessoas usam suas defesas e criam resistências às mudanças, ao apontar como a sexualidade reprimida afeta a vida das organizações, mostra como as pessoas descarregam suas frustrações e agressões, e como se defendem, já alguns problemas de produtividade são decorrentes de produtos armazenados no inconsciente.

BANOV, Márcia Regina. Psicologia no gerenciamento de pessoas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

Mecanismo de defesa ou ajustamento.

São meios, artifícios que o ego busca para equilibrar as duas forças opostas (Id e Superego) quando não consegue equilibrá-las por vias naturais.

Principais Mecanismos de defesa.

• Atos falhos
• Lapsos
• Sonhos
• Racionalização
• Projeção
• Reação de conversão
• Doenças psicossomáticas
• Deslocamento

Sexualidade nas organizações

As empresas, de maneiras explicita ou implícita, de acordo com sua cultura, se posicionam quanto às relações afetivas de seus funcionários.

Levar em consideração as emoções no ambiente de trabalho tem sido tarefa árdua para os gerentes uma vez que as organizações sempre valorizaram o racional em detrimento do emocional.

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