TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE METAS

TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE METAS

A teoria do estabelecimento de metas, descrita por Edwin Locke, tem seu foco nas propriedades motivacionais do estabelecimento de metas para a execução de tarefas. A premissa básica é de que as metas para a execução de tarefas podem ser muito motivadoras se forem adequadamente estabelecidas e se forem bem gerenciadas. As metas dão a direção para as pessoas em seu trabalho. As metas dão clareza às expectativas do supervisor e do subordinado, entre colegas e nas subunidades, sobre o desempenho a ser alcançado em uma organização. As metas definem uma estrutura de referência para o feedback sobre a execução da tarefa. As metas também proporcionam uma base para o autogerenciamento do indivíduo.

Segundo a pesquisa de Locke, os gerentes e líderes de equipe devem trabalhar com outros para estabelecer as metas corretas de maneira correta. As chaves para isso estão relacionadas à especificidade da meta, dificuldade da meta, aceitação da meta e comprometimento para com a meta.

TEORIA DO REFORÇO

AS TEORIAS DO CONTEÚDO E PROCESSO ESTÃOPREOCUPADAS EM EXPLICAR “POR QUE” AS PESSOAS FAZEM AS COISAS PARA SATISFAZER NECESSIDADES, RESOLVER INJUSTIÇAS PERCEBIDAS E ATINGIR EXPECTATIVAS POSITIVAS E ESTABELECER METAS PARA EXECUÇÃO DE TAREFA. A TEORIA DO REFORÇO, POR SUA VEZ, ENXERGA O COMPORTAMENTO HUMANO COMO ALGO DETERMINADO POR SUAS CONSEQUÊNCIAS AMBIENTAIS.

EM VEZ DE OLHAR PARA DENTRO DO INDIVÍDUO PARA APLICAR A MOTIVAÇÃO, A TEORIA DO REFORÇO TEM SEU FOCO NO AMBIENTE EXTERNO E NO IMPACTO QUE ESTE TEM SOBRE O INDIVÍDUO.

LEI DO EFEITO: O COMPORTAMENTO QUE TIVER UM RESULTADO AGRADÁVEL PROVAVELMENTE SERÁ REPETIDO; O COMPORTAMENTO QUE TIVER UM RESULTADO DESAGRADÁVEL PROVAVELMENTE NÃO SERÁ REPETIDO.

ESTRATÉGIAS DE REFORÇO (BEHAVORISMO)

O Behavorismo é um ramo do estudo do comportamento que se baseia em experimentações de laboratório com animais. Esta ramo de estudo não focaliza especificamente a motivação humana para o trabalho, mas suas proposições e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão dos mecanismos que ativam o comportamento humano, principalmente no que diz respeito à recompensa.

Condicionamento Operante

O primeiro conceito importante do behavorismo é o condicionamento operante. Segundo Skinner, o principal pesquisador e ideólogo do behavorismo, o comportamento é reforçado por suas próprias conseqüências (chamadas reforços). Sempre que o organismo apresentar necessidade de sobreviver, atender alguma necessidade ou proteger-se, e o comportamento produzir esse resultado, haverá a tendência de repetição desse mesmo comportamento. São utilizadas quatro estratégias de reforço no condicionamento operante.

O reforço positivo fortalece ou aumenta a freqüência de um comportamento desejável ao associar sua ocorrência a uma conseqüência agradável.

Exemplo: Um gerente acena com a cabeça para expressar aprovação a alguém que faz um comentário útil durante uma reunião de equipe.

O reforço negativo fortalece ou aumenta a freqüência de um comportamento desejável ao associar sua ocorrência à ausência de uma conseqüência desagradável.

Exemplo: Um gerente que todos os dias implica com um trabalhador por chegar atrasado não implica quando ele chega no horário.

A punição elimina ou reduz a freqüência de um comportamento indesejável ao associar sua ocorrência a uma conseqüência indesejável.

Exemplo: Um gerente observa que um colaborador desagregador está recebendo a aprovação de seus colegas; o gerente aconselha os colegas a parar de aprovar seus atos.

• Existem duas importantes leis para o reforço positivo: A primeira, é a lei do reforço contigencial, que declara: Para que uma recompensa tenha o máximo de valor de reforço, ela deve ser entregue apenas se ocorre o comportamento desejado. A segunda é a lei do reforço imediato, que declara: Quanto mais rápida a entrega de uma recompensa após a ocorrência de um comportamento desejável, maior o valor do reforço da recompensa.

MOTIVAÇÃO E O NOVO AMBIENTE DE TRABALHO

As organizações estão em eterno processo de mudança. Do começo do curso até agora, acompanhamos essa “evolução”. Das estruturas horizontais primitivas ao cuidado maior com as pessoas, da importância do trabalho em equipe, da importância do estabelecimento de metas, dos novos ambientes de alta tecnologia.

A força de trabalho também está mudando. Muito do trabalho das organizações está sendo realizado por trabalhadores temporários, tem aumentado a distância entre os trabalhadores pouco competentes e com baixa remuneração e os altamente competentes e bem remunerados, o número de trabalhadores mais experientes, com mais idade, está aumentando.

Cabe aos gerentes enfrentar o desafio de criar ambientes onde essas pessoas se sintam motivadas para encarar essas novas realidades. Empresas administradas de maneira mais moderna, como a Magazine Luiza, aproveitam as melhores idéias dos diferentes tipos de teorias motivacionais e criam um modelo que atenda ás suas necessidades específicas.

Entre as questões motivacionais que podem ser abordadas dentro dessa estrutura integrada, talvez nenhuma receba tanta atenção quanto a remuneração. Há muitas vantagens, tanto individuais como organizacionais, a serem obtidas de um esquema de remuneração motivador. Porem a ligação entre motivação e remuneração pode ser complicada.

REMUNERAÇÃO POR DESEMPENHO

A idéia de remunerar as pessoas por seu desempenho é coerente com as teorias de equidade, expectativa e reforço. Por sua definição, remuneração por mérito é um sistema de remuneração que recompensa a contribuição de desempenhos individuais com aumentos de pagamentos proporcionais. Ao remunerar dessa forma os gerentes estão tentando reconhecer e reforçar positivamente os indivíduos que apresentaram maior desempenho. Estão também tentando fazer com que os colaboradores com baixo desempenho se lembrem de sua falta de