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EXECUTIVE MBA – LOGÍSTICA

CONSOLIDAÇÃO DOS MÓDULOS 1 e 2

ESTUDO DE CASO

SANDÁLIAS HAVAIANAS: Logística e Estratégia na Gestão

Romualdo de Andrade Filho

        

Professor Jorge G. Santos

Introdução

Na sua definição mais simples, a palavra estratégia deriva-se do termo grego strategia cujo significado é plano, método, manobras ou estratagemas utilizados para alcançar um objetivo ou resultado específico.

Embora tendo vários significados, na sua definição mais antiga, o seu significado estava ligado exclusivamente com a arte de fazer guerra.  No entanto, a estratégia está presente nas mais diversas formas de ação, o que dificulta, em termos atuais, uma definição mais precisa, pois a estratégia está presente nos mais amplos e diversos aspectos da natureza humana. Em termos mais precisos e objetivos, iremos nos ater à estratégia empresarial, cujo uso é explorado no dia a dia das organizações com o objetivo de melhorar a produtividade e seus resultados.

Da mesma forma que o termo estratégia iniciou-se com propósitos bélicos, a logística esteve sempre intimamente ligada a todos os preparativos de uma batalha. A palavra Logística vem do Francês "logistique", que significa "loger" (colocar, alojar, habitar) cuja origem significava o transporte, abastecimento e alojamento de tropas.   

No que tange à evolução conceitual do termo, a logística evoluiu da necessidade exclusivamente militar em relação ao abastecimento de tropas que se movem da sua base pra uma posição mais avançada.

O conceito de logística evoluiu da necessidade militar de abastecer tropas que se movem da sua base para uma posição avançada.  O termo logística tem seu significado ou sua definição em vários dicionários como sendo “o braço da ciência militar relacionado com a procura, manutenção e transporte de materiais, pessoal e recursos”. O conceito atual para o termo logística, se desenvolveu na metade do século XX devido principalmente à crescente complexidade encontrada nos negócios na gestão de materiais e entregas de produtos em uma cadeia de suprimentos cada vez mais global, que requeria profissionais especializadas em um mundo pós-guerra. A logística deve prover os meios para entregar bens, pessoas e capacidade de manufatura:

• no lugar correto
• no tempo correto
• na quantidade correta
• com a qualidade correta
• no preço correto

Logística e Estratégia: uma combinação perfeita

A performance ou o desempenho de uma empresa está ligado diretamente à sua estratégia logística, cujos resultados advindos dessa contribuição deixam de estar ligados meramente a um centro de custo para propiciar ganhos de competitividade melhorando os resultados. No atual cenário, preocupar-se com logística tornou-se fundamental para as empresas em cuja arena se digladiam e competem de forma quase predadora. É nesse ambiente altamente competitivo e complexo, que a diferenciação e o estabelecimento de vantagens competitivas tornam-se fundamentais para a sobrevivência das organizações.  

Na sua perfeita aplicação e compreensão, a logística, dentre todos os parâmetros que a mesma requer, permite desenvolver as estratégias para inúmeros fins: redução de custo, aumento do nível de serviço, satisfação do cliente. Considerando somente os três elementos mencionados, estes, por si só representam um diferencial competitivo e um caminho já percorrido por várias empresas em busca de vantagens competitivas cujos exemplos são amplos e variados e que vão desde as montadoras de carros ao varejo, principalmente. No cenário mundial, países como Estados Unidos, Alemanha e Japão não só se valem da utilização da logística como a pesquisam e a desenvolvem continuamente, pois certamente essa competência foi e será fundamental para a expansão de seus mercados, além de seus limites territoriais e se tornou um fator-chave para o sua riqueza e seu desenvolvimento econômico.

Sandálias Havaianas: não soltam as tiras e não deformam...

... “Havaianas, todo mundo usa”, quem nunca ouviu esse slogan no final de cada comercial da marca? À primeira vista, para alguém que recentemente saíra de um coma depois de algumas décadas, pode pensar que é um exagero. Não! Os números comprovam a expressividade da tradicional marca de sandálias lançada há mais de quatro décadas pela São Paulo Alpargatas. Os números vendidos anualmente são impressionantes: a Alpargatas vende em torno de 150 milhões de pares por ano a consumidores de quase 70 países. No Brasil, cerca de 250 mil pontos de vendas. Não é raro encontrar o produto em quase todo o Brasil como na mercearia do Sr. La Morito, em Óbidos, no interior do Pará , por exemplo: um stand enfeita a entrada principal do seu simplório estabelecimento com modelos e cores chamativas o que torna objeto de desejos das moiçolas faceiras e bonitas da região.

 

Graças a uma eficiente campanha de marketing e de remodelagem do produto, as sandálias Havaianas saíram da esfera popular ou, como era comum e politicamente incorreto dizer nos dias atuais, “sandália de pobre”, para uma categoria fashion e se tornando objeto de desejo em quase todo mundo após a sua remodelagem, com a adição de novos modelos, cores, design, etc...isso, obviamente e deve-se louvar, nunca ter esquecido o seu mercado tradicional.

Como um organismo vivo e em evolução, uma empresa tem que ter personalidade, imagem e cultura própria. Nesse aspecto, os planejamentos estratégicos, em conjunção com os objetivos finais da empresa, estão descritos na sua missão, visão e também no seu conjunto de valores, assim distribuídos nos seus princípios norteadores: