A Contextualização Com o Mercado e Perfil Profissional

Escola de educação profissional Senac

Educação a distância

Estudante: Ana Carla coqueiro de Sousa

Tutor: Rochelle rios

Atividade complementar presencial 1

Vídeo aula 1

Resenha:

 

• Contextualização com o mercado e perfil profissional

O perfil profissional necessário para um técnico em qualidade inclui, ter atitude positiva, buscar a melhoria contínua, ter organização, implementar as ações necessárias com agilidade e perfil de liderança para motivar a equipe de trabalho.

Um técnico  em qualidade pode atuar em diferentes áreas  como: metalúrgico da indústria, no setor alimentício em geral, no setor da saúde. Acredito  que o setor da saúde e o que mais necessita de profissionais com essa qualificação, no comercio em geral e revenda de veículos.

• Atuação e atividade do técnico em qualidade em diversos segmentos.

Essa atuação envolve, controle , inspeção, garantia e ate mesmo gestão de qualidade, acredito que a atuação do técnico em qualidade seja extremamente necessário para que se alcance a excelência  operacional visando as pessoas e atuando principalmente nas manutenções corretivas.

A qualidade te que estar vinculada na empresa nos seus diversos setores. A atuação com a qualidade requer um olhar para a excelência um olhar profissional que faça a diferença e venha dar destaque para a empresa no mercado.

Os personagens relatados no vídeo exercem atividades diversas e de grande importância. O personagem RENATO  chamou-me especialmente a atenção pois, também tenho grande afinidade na área da mecânica, com o relato do personagem  pude descobrir como se aplica a qualidade nesta área.

Buscando melhorias para resolver os problemas do dia-a-dia, buscando ferramentas e técnicas apropriadas.

Os demais personagens relatam diversas áreas em que a qualidade é necessária para adquirir excelência e melhoria dos processos cada um tem suas características de acordo com seu ramo de atuação.

• As atividades que fazem parte do dia-a-dia do técnico em qualidade estão relacionadas a:

1. Participação em auditorias internas ou externas
2. Atualização de indicadores da qualidade
3. Elaboração de gráficos dos dados coletados
4. Elaboração e realização de pesquisas de satisfação do cliente e de mercado
5. Descrição de novos processos e manutenção para esses documentos.
6. Elaboração e atualização dos documentos da qualidade ( manuais e procedimentos)
7. Realização de testes em amostras de novos produtos ou componentes.

• O papel da qualidade e sua importância  estratégica nas organizações:

O papel da qualidade nas organizações e de extrema importância na elaboração de estratégias para solucionar problemas existentes na mesma. Pois o sucesso da entidade empresarial trará benefícios para todos.

A certificação ISO 90001 trás diversas vantagens para as empresas com o objetivo de alcançar a máxima eficiência como: produtividade, padronização, eficiência, tecnologia, eficácia.

Consequentemente tudo isso gera uma maior rentabilidade ao negocio, contudo para alcançar a certificação ISO 90001   é necessário boas praticas de gestão e relacionamento entre cliente e fornecedores, desenvolvimento e qualificação dos colaboradores, melhores condições para a competitividade no mercado, otimização de processos e redução de custos.

• Apresentação de casos de sistemas da qualidade.

Os casos das empresas abordadas no vídeo relata principalmente a implantação de melhorias continuas para obter  a certificação ISO 90001. A capacitação dos funcionários e a implementação de ferramentas da qualidade como os 5s citado no vídeo usado pela empresa de usinagem foram de grande beneficio. As empresas destacam as grandes melhorias obtidas após a certificação ISO 90001

• Metodologia e histórico da qualidade

A qualidade surgiu e foi aprimorada devido a três acontecimentos históricos, a revolução industrial e as duas grandes guerras mundiais. A grande referencia na qualidade é o Japão que no período pós guerra obteve mão de obra qualificada devido a grande disciplina e cultura de seu povo.