Estagio

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Lucas Almeida Terra

A75bja-2

10/2014

Lucas Almeida Terra - a75bja2

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Ricardo de Assis Perina.

Araçatuba

2014 

SUMÁRIO

Introdução 5

I Perfil da Organização 6

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 6

2 Produtos e Clientes 6

3 Serviços Associados 6

4 Força de Trabalho 6

5 Principais insumos 6

II Descrição dos Macro-processos da Organização 7

1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 7

2 Principais Processos de Apoio – da organização 7

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 8

1 Denominação do setor de trabalho 8

2 Principais processos e sequência de atividades 8

3 Produtos resultantes dos processos 8

4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos) 9

5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes 9

6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos) 9

7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho 9

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 10

1 Macroprocesso da organização 10

2 Mapa do Principal Processo da Organização 11

3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho 12

V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos 13

1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização. 13

2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.. 13

Conclusão 14

Referências 15

Anexos (se houver)

 

Introdução

Este relatório possui a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento teórico, abordado durante o curso de Administração, em prática, através do desenvolvimento do programa de estágio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse documento, o trabalho está dividido em dois capítulos.

No primeiro, encontra-se a exposição da organização onde foi realizado o estágio: a sociedade de economia mista Companhia da UNIP de Araçatuba .São exibidas de forma objetiva suas características, como por exemplo, fundação, ramo, total de colaboradores, principais atividades realizadas, localização e organograma.

Para obter uma melhor compreensão do segundo capítulo, o mesmo depara-se ramificado em primeira aborda o conceito de Administração de Recursos Humanos – setor onde foram desenvolvidas as atividades – e a maneira que o departamento funciona dentro da empresa em questão. Já a segunda seção, trata da admissão da colaboradora na organização. Enfim, o último subcapítulo enfoca detalhadamente a descrição das tarefas desempenhadas e a correlação de tais atividades com as disciplinas expostas em sala de aula.

I Perfil da Organização

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte

Econômico

Mercado

Varejo alimentício

Pequeno porte

2 Produtos e Clientes

Venda de alimentos

Publico Alves pessoas classe media

Atender de melhor maneira e sempre fidelizar mais clientes.

3 Serviços associados

Na compra