Recursos Humanos

atente para o fato de que apenas isso não garante um bom plano estratégico na área de pessoas. Por outro lado, não saber o que se pretende fazer de forma objetiva é garantia de contínuos insucessos. Insistimos ao afirmar que fazer um bom plano estratégico não.A fim de complementar tal afirmação, repetimos um famoso político brasileiro, mas colocando a sua fala em nosso contexto: o ambiente externo é como uma nuvem, você olha a nuvem estáinfelizmente, projetando-a de maneira equivocada. E sabemos que projetar estratégia com equívocos certamente geradoras de estímulos internos à sua estrutura social e de diferenciações excelentes de seus produtos e serviços, atingindo plenamente o segmento de mercado desejado. Na verdade, a palavra estratégia tem hoje área de pessoas. Para se tornar um excelente gestor tal profissional terá de agir estrategicamente e é o gestor de pessoas quem tem acesso a todas as informações de todo o corpo funcional, tendo amplas condições de saber, inclusive, a origem de cada pessoa e, em seguidaMarketing, Tecnologia, as tarefas são divididas de acordo com cada departamento, o marketing tem uma coordenação responsável por criar e desenvolver a empresa. Alunos, algumas considerações gerais:

1. TODA e qualquer comunicação que vocês me enviam sobre notas, matrículas, boletos, carteirinhas etc, repasso IMEDIATAMENTE ao setor responsável que é o DCA (Secretaria). Aguardem em média 15 dias e, caso não haja nenhuma alteração no pedido, avisem-me para que eu possa novamente cobrá-los.

IMPORTANTE: dentro da minha autoridade e autonomia eu só posso cobrar, e não, executar.

2. Representantes de Sala: reafirmem com a sala a importância de cadastrar o e-mail comigo para receber recados. Também é imprescindível comunicar alterações em e-mails já cadastrados.

3. Para evitar desencontros, seguem novamente meus horários na Unidade UNIBAN:

Segunda: das 11 às 18:30 h

Terça: das 11 às 22:00 h

Quarta: das 7 às 14 h

Quinta: das 11 às 18:00 h

Sexta: das 14 às 20:00 h

Todas as quintas-feiras a partir das 18:15 h estou na antiga Coordenação ou na Sala dos Professores até às 19:10 h; depois desse horário estou em aula e não faria sentido atendê-los por questão de respeito aos alunos da sala.

IMPORTANTE: não confundir presença física com disponibilidade: eu NÃO ESTOU presente fisicamente, MAS ESTOU disponível eletronicamente via e-mail (não usar o Facebbok para tratar de assuntos da Faculdade).

Para que vocês tenham uma ideia do meu ritmo, durante os meses de janeiro/fevereiro/março de 2013 fiz 3.889 atendimentos por e-mail, 131 atendimentos por telefone e 356 atendimentos presenciais; tenho todos esses controles. Mesmo assim sei que alguns de vocês têm problemas que ainda não foram sanados e também sei que são problemas que não dependem somente de mim – sempre faço o que está ao meu alcance; por isso é que discordo quando alguém afirma que cansou de me procurar e nunca me acha!!!

4. Tenho total clareza na questão que estamos mais distantes fisicamente, entretanto, isso não deveria servir como desculpas para não nos comunicarmos. SEMPRE