Reengenharia, terceirização e benchmarking

c. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

Question 2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta.

a. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação.

b. Iniciar um processo de fusão.

c. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

d. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.

Question 3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta.

a. Costumer Relationship Marketing.

b. Comunicação, relacionamento e marketing.

c. Comunicação das Relações Mercadológicas.

d. Comunicação relativa ao mercado.

e. Comércio de relações com o mercado.

Question 4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

Escolher uma resposta.

a. Em todos os domínios, uma vez que o consumidor tem acesso à rede para efetuar suas compras conforme desejar e alinhado ao seu perfil.

b. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa), C2C (consumidor para consumidor) C2B (consumidor para empresa).

c. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa).

d. C2C (consumidor para consumidor) C2B (consumidor para empresa).

e. O e-commerce e o e-business não são domínios da internet, são ferramentas de compra e venda.

Question 5

Notas: 1

Assinale