Técnico em transações imobiliárias

Relatório de Estágio Supervisionado

Técnico em Transações Imobiliárias

Aluna: Monick Maria de Oliveira Miranda

Matrícula: 17-001-00359

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Rio de Janeiro

2018

Identificação

Estagiária: Monick Maria de Oliveira Miranda

Professora/Tutora: Fernanda Bittencourt

Orientador do Estágio na Empresa: Leonardo Mota

Local do Estágio: Sawala Imobiliária, situada na Avenida das Américas nº 11.599 – Barra da Tijuca – Rio de janeiro/RJ CEP: 22793-082

Período de Realização: 11/09/2017 à 22/11/2017

Introdução

No Curso de Técnico em Transações Imobiliárias aprendemos que

A transação imobiliária é uma modalidade de trabalho de exploração econômica. Assim, deve ser desempenhada de forma tal que todas as partes envolvidas tenham um tratamento igualitário e coerente com os princípios básicos de qualquer profissional que prima pela melhor forma de desenvolver o seu trabalho (PREMIUM SISTEMA DE ENSINO, 2013, p. 3).

Assim sendo, podemos compreender que um corretor deve conhecer e cumprir suas obrigações e seus direitos previstos em lei para que se encontre apto a exercer sua profissão. Mas isto não é tudo. Ele também deve saber como conduzir esta atividade de forma a atender as expectativas para esta classe. Trabalhar realizando sonhos é uma responsabilidade muito grande. É necessário compreender que vender um imóvel, por exemplo, não é como vender um utensílio doméstico, e muitas pessoas se preparam toda uma vida para poder fazer este investimento, que possivelmente será feito apenas uma vez, o que torna a profissão tão importante. Durante nosso estudo no curso também pudemos aprender que “o corretor é um profissional que se encontra apto a agenciar negócios para terceiros, intervindo na aproximação de partes interessadas em transações imobiliárias, procurando eliminar os pontos divergentes e diminuindo as distâncias até o fechamento do negócio.” (PREMIUM SISTEMA DE ENSINO, 2013, p. 4).

Um estágio na área, durante o período dos estudos é fundamental para preparar um estudante para o mercado real. É nele que podemos aprender como atuar, os produtos e oportunidades oferecidas, a discursar, como se comportar, a romper as dificuldades e buscar as opções que atendem as necessidades dos clientes. Isto não seria possível sem conhecimento. Treinar e se manter atualizado é parte crucial para qualquer profissão. Ter bons exemplos de sucesso e atendimentos exemplares onde todos saem satisfeitos é uma escola que complementa os estudos teóricos e auxilia o estudante a compreender melhor a profissão, e até mesmo, a decidir se este é mesmo o caminho que quer seguir.

Neste relatório serão apresentados os dados da empresa onde o estágio foi realizado, bem como falará dos documentos estudados e atividades que foram de extrema importância para a evolução e concretização do curso como um todo.

Descrição das Atividades Desenvolvidas

1 – Descrição geral do local de estágio

A Sawala Imobiliária é uma imobiliária de capital fechado localizada na cidade do Rio de Janeiro. A empresa tem três unidades:

1 – Matriz, localizada na Avenida das Américas nº 11.599, Barra da Tijuca

2 – Filial do Reserva Américas, no Vértice Mall e Offices, Rua Silvia Pozzana nº XXX, Recreio dos Bandeirantes.

3 – Filial do Pontal Oceânico, no condomínio Maui Unique Life Residences, Rua Nilton Santos, nº XXX, Recreio dos Bandeirantes.

O estágio em questão foi realizado na unidade matriz, na Avenida das Américas.

A empresa tem 15 anos de existência e sua principal sede tem 1.000 m² (YOUTUBE, 2016). Tem como sua principal metodologia de trabalho o foco, dedicação, treinamento e bem estar de seus colaboradores (YOUTUBE, 2016). Em entrevista ao Jornal O Globo, o diretor geral da Sawala Imobiliária, Edson Pires, informou que a empresa teve um crescimento no volume de vendas de 35% nos primeiros quatro meses deste ano em relação a 2016 (ROSA, 2017). Apresenta um ambiente de trabalho com instalações claras, sempre limpas e bem equipadas para atender as necessidades de seus corretores. Cada andar da empresa representa uma diretoria, que por sua vez é dividida em gerências. Cada gerência tem um setor com baias, computadores, telefones e books de empreendimentos para auxiliar nos atendimentos e atividades diárias das equipes.

A empresa também oferece estacionamento gratuito e um refeitório onde os corretores podem realizar suas refeições diariamente. O ambiente é bastante animado e sempre agitado, com muitas ofertas sendo feitas pelos incorporadores, todos passam o dia prospectando e atendendo, em busca de realizar suas vendas. O clima organizacional é motivador, uma vez que a equipe e o gerente dão total suporte e incentivam a realização de

todos os treinamentos e atividades oferecidas, em prol de um tempo aproveitado com qualidade.

2 – Descrição dos trabalhos executados

a) Oferta Ativa

Esta é uma atividade de telemarketing oferecida pela empresa que visa a prospecção de clientes de forma gratuita, bem como, e principalmente, desenvolver as habilidades em seus colaboradores no contato e articulação com os clientes. Esta é uma excelente opção, uma vez que o operador que faz uso desta ferramenta desenvolve aptidões administrativas e discursiva, “além de desenvolver sua conversação, persuasão, aprender a ouvir, argumentar, digitar, raciocinar, entre outras tarefas” (EMPREGO LIGADO, 2015). O profissional do telemarketing também aprende a aprimorar seu lado humano, desenvolvendo empatia, paciência, responsabilidade, facilidade para lidar com pessoas e expor problemas e soluções, além de aprimorar sua capacidade de se organizar de trabalhar sob pressão (EMPREGO LIGADO, 2015). Estas vantagens poderão ser muito bem aproveitadas na atividade de consultor imobiliário.

b) Treinamentos

O mercado profissional é cada vez mais competitivo, por esta razão treinar