1° Semestre

XIX CONGRESSO DE PÓS-GRADUAÇÃO DA UFLA

27 de setembro a 01 de outubro de 2010

GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS EM UMA EMPRESA ATACADISTA – UM ESTUDO

DE CASO

PÂMELLA GABRIELA OLIVEIRA, MOISÉS HABIB BECHELANE MAIA, CRISTINA LÉLIS

LEAL CALEGARIO

RESUMO

Cientes da importância dos custos logísticos para competitividade e rentabilidade das organizações,

principalmente para aquelas do segmento atacadista, este artigo tem por objetivo verificar como se dá

a identificação dos custos logísticos em uma pequena empresa atacadista, observando se existe

alguma relação entre o que propõe a teoria e o que é utilizado na prática. Inicialmente, apresenta-se

uma revisão bibliográfica sobre o segmento atacadista e sobre custos e processos logísticos com a

finalidade de estabelecer uma base conceitual de suporte para a análise do estudo de caso. Após,

apresenta-se os principais dados observados no estudo, seguido da análise e conclusão, retornando à

literatura utilizada para devidas comparações. Concluiu-se que, apesar da empresa conhecer os custos

que integram seu custo logístico, ela ainda não os utiliza como pontos estratégicos na busca de maior

competitividade e rentabilidade.

Palavras-chaves: Logística; Custos logísticos; Atacado.

INTRODUÇÃO

A logística, no Brasil, passa por um período de mudanças, tanto em termos de práticas

empresariais como de eficiência, qualidade e disponibilidade de infra-estrutura de transportes e

comunicações, elementos fundamentais para uma logística moderna (GOMES & RIBEIRO, 2004).

Quando bem utilizada, ela se torna uma ferramenta indispensável, capaz de proporcionar às empresas

uma vantagem competitiva sustentável. Um setor que constantemente vê sua rentabilidade abalada por

fatores logísticos é o segmento atacadista ou de distribuição. Para Lopéz (2005), diante do novo

cenário econômico do Brasil, a logística tornou-se uma das áreas-chaves para alavancagem de

resultados na rentabilidade de empresas deste segmento. Desta forma, o modelo de administração de

uma distribuidora precisa ser avaliado através de um novo enfoque, no qual técnicas modernas de

administração e controle de custos devem ser implementadas (MÜLLER & KRIGER, 2002).

Enfatizando a necessidade de controle dos custos, um tema que vem ganhando destaque nos

últimos anos são os chamados custos logísticos. Cientes da importância dos custos logísticos para

competitividade e rentabilidade das organizações, principalmente para aquelas do segmento

atacadista, este artigo tem por objetivo verificar como se dá a identificação dos custos logísticos em

uma pequena empresa atacadista, observando se existe alguma relação entre o que propõe a teoria

sobre custos logísticos e o que é utilizado na prática. Para tal, foi utilizado um estudo de caso em uma

empresa que distribui produtos alimentícios e de higiene.

A LOGÍSTICA, SEUS CUSTOS E O SEGMENTO ATACADISTA

A logística possui diversas definições, o que leva a um conjunto de terminologias para

designar as áreas onde se desenvolve, tais como: transportes, distribuição, suprimentos, administração

de materiais, operações e logística (BALLOU, 1993). Segundo Filho (2001), a logística é a parte do

processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo e estocagem de bens,

serviços e informações relacionadas, do ponto de origem ao ponto de consumo, visando atender aos

requisitos dos consumidores. Para Robles (2001) o conceito de logística pode ser entendido a partir

dos 7C’s (sete certos) da logística: disponibilidade do produto certo, na quantidade certa, na condição

certa, no lugar certo, no momento certo, para o cliente certo, ao custo certo.

É possível observar que, independente da terminologia utilizada, o gerenciamento da relação

entre custos e nível de serviço tem sido considerado como principal desafio da logística moderna. A

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entrega dos produtos no prazo, a capacidade de estocagem de material, a facilidade de alocação de

pedidos sem aumentar consideravelmente os custos, tem se tornado uma preocupação constante

(DIDONETE & OLIVEIRA, 2001). Assim, a necessidade de avaliação e controle dos custos

logísticos passa a ser uma importante ferramenta de gestão empresarial.

Os custos logísticos são os custos de planejar, programar e controlar todo o fluxo de materiais

desde a entrada, no processo e na saída, desde o ponto de origem até o ponto de consumo (PRIORI,

2008). Saber efetivamente o custo logístico da empresa é uma das principais necessidades da gestão

logística, porém a maioria das empresas tem dificuldades em levantar esses custos (LIMA, 2006). Os

sistemas convencionais agrupam os custos em categorias amplas agregadas,