A ATUAÇÃO ESTRATÉGICA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...............................................................................................4

2. DESENVOLVIMENTO....................................................................................5

3. CONCLUÇÃO................................................................................................12

 REFERÊNCIAS................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO

Com a crescente concorrência dos mercados cada dia mais se faz necessário que as empresas se adequem de maneira a proporcionar condições que favoreçam tanto a sua atuação no mercado de trabalho como também oferecer bons ambientes de trabalho no qual o reconhecimento ao colaborador devera ser sistematicamente obedecido, pois com uma equipe integrada e realizada profissionalmente com certeza os objetivos serão alcançados de maneira mais rápida e eficiente. No decorrer deste trabalho serão expostas situações que necessitam melhoras e outras que devem apenas ser ajustadas todas com o objetivo de buscar os meios mais acessíveis de atuação, uma atuação que respeite a legislação e consequentemente os colaboradores nelas inclusos.

2. DESENVOLVIMENTO

QUADRO COMPARATIVO DAS EMPRESAS PESQUISADAS
QUESTÕES	RESPOSTAS	REFORMULAÇÃO OU INTERVENÇÕES
EMPRESA 1	EMPRESA 2
1)Informações Inicias	EMPRESA 1	EMPRESA 2
Nome da empresa	Casa da Roça	BKR Show
Município em que está localizada	Marabá-PA	Marabá-PA
Ramo de atividade	Produtos Agropecuários	Confecções
Número de Funcionários	15	5
2)Recrutamento e Seleção
O processo de recrutamento e seleção é feito por um profissional qualificado, ou seja, com formação, treinamento e cursos na área? Se não, quem realiza essas atividades na empresa?	Não, o gerente é quem seleciona o curriculum e faz o recrutamento.	Não, e realizado pelo proprietário.	Procura uma agencia especializada em recrutamento.	Procura uma agencia especializada em recrutamento.
Como é feito o processo de recrutamento? Existe algum critério para a determinação do recrutamento interno ou externo? Quais métodos são utilizados para o recrutamento interno e para o recrutamento externo?	Analise de curriculum. Sim. Entrevista e uma prova de conhecimentos gerais. Prova de conhecimentos do cargo oferecido.	Somente e feito recrutamento externo.	Não e necessário mudanças.	Para o recrutamento externo somente seleção de curriculum e para o recrutamento interno priorizar a promoção dando a oportunidade para o mais capacitado.
Quais são as etapas normalmente utilizadas no processo seletivo (análise de currículo, entrevista, testes, dinâmicas)? A empresa realiza uma avaliação dos resultados do processo seletivo? Caso positivo, como é feita essa avaliação?	Analise de curriculum, entrevista e uma prova de conhecimentos gerais.	Triagem de curriculum e entrevista.	Não e necessário mudanças.	Se aprofundar nas entrevista individuais.
3)Remuneração e Benefícios
A empresa oferece benefícios para os seus funcionários? Quais são os benefícios que são disponibilizados aos funcionários?	Não oferece	Não oferece	Oferecer benefícios como plano de saúde e vale alimentação.	Oferecer benefícios de acordo com a função estabelecida.
A empresa possui um Plano de Cargos e Salários formalizado? Quais são os benefícios que um Plano de Cargos e Salários traz ou poderia trazer para sua empresa e seus funcionários?	nenhum	nenhum	Importante que a mesma crie um plano de cargos e salários para que os funcionários que estão a mais tempo na empresa não sejam prejudicados.	Criar um plano de cargos e salários de maneira a valorizar os talentos contidos na empresa.
A empresa costuma realizar algum tipo de pesquisa salarial no mercado de trabalho fora da empresa? (Buscando equiparar os salários pagos pela empresa com os salários pagos pelo mercado). Se a empresa realiza esse tipo de pesquisa salarial, de que maneira ela faz isso?	Não, somente convenção coletiva.(Sindicato)	Sim, e feito um levantamento de mercado e também do sindicato	Não e necessário mudanças.	Independente do salario do sindicato ou do próprio mercado deveria ser l evado em consideração a função e a carga horaria.
Os funcionários estão satisfeitos com a remuneração e benefícios que sua empresa oferece no momento? De que maneira se consegue perceber se seus funcionários estão satisfeitos ou não com os salários e benefícios recebidos?	Sim, pela motivação ao realizar suas atividades.	Acredito que sim ate pela carga horaria.	Não e necessário mudanças.	Neste caso a  pergunta deveria ser direcionada ao próprio funcionário.
Qual o número de cargos na empresa. A empresa possui as descrições desses cargos? Caso positivo, quais são os itens que compõem as descrições de cargo?	7,Financeiro, caixa, credito e cobrança, vendas, serviços gerais, entrega e almoxarifado.	4,todos exercem a mesma função.	Não e necessário mudanças.	Realizar plano de cargos e salários.
Quais são as regras para o aumento de salário? A empresa busca aumentar os salários considerando o tempo de trabalho na empresa, pela avaliação de desempenho, alguma outra referência?	Convenção coletiva. Sim	Não, por se tratar de uma empresa pequena.	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
4)Auditoria em RH
Toda organização preocupa-se com a gestão da organização, mesmo aquelas que ainda não possuem algum tipo de certificação. Nesse contexto, como o gestor de RH avalia a gestão da organização e como pretende melhorar e/ou manter os padrões estabelecidos?	Realizando reuniões com os funcionários e ouvindo suas opiniões sobre a gestão e sugestão para o melhoramento.	Sempre buscando ouvir os anseios dos funcionários.	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
A avaliação dos resultados empresariais é de suma importância para o sucesso da organização. Como a empresa monitora os seus resultados e indicadores de desempenho?	Pelo balanço financeiro e patrimonial.	Sim, o próprio dono faz as avaliações.	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
Como a empresa garante que os profissionais que trabalham na organização estejam capacitados e habilitados a desempenharem as funções?	Através de realização de metas.	Realizando reunião sobre atendimento.	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
Como a empresa trata os produtos não conforme que afetam diretamente a satisfação dos clientes? E como a empresa reverte essa situação com o cliente?	Propõe uma visita técnica ao cliente, faz um novo teste, dependendo da insatisfação devolvemos o dinheiro ou trocamos por outro produto.	Retira da loja e faz a troca.	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
5)Legislação Trabalhista
Quais os tipos de trabalhadores que atuam nesta empresa? Todos são empregados? Os empregados têm CTPS assinada logo que entram ou ficam um período sem registro na Carteira de Trabalho (como algumas empresas erroneamente fazem ao não registrar durante o período de experiência)?	Vendedores, financeiros, veterinários, contador, caixa, estoquista e entregador. Sim	Vendedores, caixa e serviços gerais. Não	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
Há pagamento por fora? Todas as verbas salariais (inclusive comissões se houver) são anotadas na CTPS e incluídas nos Comprovantes de Pagamento (holerites)? São recolhidos os encargos previdenciários sobre todas as verbas salariais?	Não Sim Sim	Não          Não Não	Não e necessário mudanças.	E necessário que a empresa tome as providencias para manter todos os funcionário com a carteira de trabalho assinado.
A empresa já fez demissão por justa causa? Quais procedimentos ela tomou para se proteger?	Nao	Não	A empresa tem que ser mais criteriosa pois a mesma não faz uso de advertência nem demissão por justa causa.	A empresa tem que ser mais criteriosa pois a mesma não faz uso de advertência nem demissão por justa causa.
6)Rotinas Trabalhistas
A empresa conhece os riscos de manter um funcionário sem registro em seu quadro de funcionários?	Sim	Sim	Não e necessário mudanças.	Não e necessário mudanças.
A folha de pagamento é feita na empresa ou em um escritório Contábil? Quem realiza o pagamento aos funcionários sabe como foram realizados os cálculos dos proventos e descontos? Caso negativo, como é feito para sanar as dúvidas que surgirem?	Em um escritório Contábil. Sim	Na empresa. Sim	Não e necessário mudanças.	Procurar os serviços de um escritório contábil.

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