A Atuação Estratégica Da área De Recursos Humanos

SUMÁRIO

Introdução....................................................................................................4

Departamento de recursos Humanos..........................................................5

Descrição de Cargos...................................................................................6

 Técnico/instalação............................................................................6

 Almoxarife.........................................................................................7

 COP (Centro de operações).............................................................8

Processo de Recrutamento.........................................................................9

Seleção......................................................................................................10

Avaliação do processo de recrutamento e seleção...................................10

Gestão da organização.............................................................................11

Indicadores de Desempenho.....................................................................11

Capacitação...............................................................................................11

Não conformidades...................................................................................12

13º salário/Férias.......................................................................................13

Desligamento.............................................................................................13

Ferias.........................................................................................................13

Aviso prévio...............................................................................................13

Funcionário sem registro...........................................................................13

Folha de pagamento..................................................................................13

Convenção Coletiva de Trabalho..............................................................13

Conclusão..................................................................................................14

Bibliografia.................................................................................................15

INTRODUÇÃO

Com o estudo das disciplinas desse semestre, nosso grupo fará, através deste trabalho, uma pesquisa relacionando todo conteúdo estudado com a prática aplicada no cotidiano da empresa Orbit telecomunicações, empresa objeto de nosso estudo. Conforme já mencionando a empresa é a Orbit e está inserida no seguimento das telecomunicações, foi criada em março de 2000, sua atividade é a prestação de serviço, atualmente instala e faz manutenção dos serviços de TV por assinatura, Internet Banda Larga, e Telefonia para a Net Brasília. A Orbit possui cerca de 200 funcionários, esta situada na Asa Norte, cidade satélite de Brasília. É uma empresa que começou com uma administração familiar, mas com o passar do tempo e com as exigências do mercado lançou mão da contratação de mão de obra especializada, e hoje conta com colaboradores especializados e com know how em suas atividades. Tem como missão prestar um serviço de qualidade e sempre buscar encantar clientes. Tem o foco no bem estar das pessoas e nas atitudes pragmáticas, agir com eficácia, rapidez e objetividade. Este breve estudo nos trará a compreensão do quão importante é o planejamento para as organizações.

Departamento de recursos Humanos

_Gerente; responsável pelo planejamento da empresa, como metas, mudanças nos métodos de tomada de decisão, elaboração das previsões, mudança dos processos, mudança no sistema de premiação, foco na melhoria contínua, assegurar a eficácia da empresa, garantir o cumprimento da missão da empresa, colaborar com os gestores em seus esforços para obtenção da eficácia e do atingimento das metas de suas áreas e outros.

_Contador; responsável pelos registros, folha de pagamento recolhimento de impostos, toda parte burocrática de contratação e desligamento, registros de transações, avaliação de desempenho comparando os resultados obtidos com os orçados, foco nos ambientes internos e externos, gerenciamento de auditorias.

_Psicóloga; tem como maior objetivo melhorar o desempenho dos colaboradores através de um ambiente agradável e favorável contribui sempre que necessário, na estruturação ou reestruturação, estando sempre alinhada com as metas e objetivos da empresa, ajudando a motivar e selecionar profissionais adequados para cada área pretendida no mercado de trabalho.

_Analista de treinamento; que prepara e ministra os treinamentos de acordo com as necessidades da empresa, analisa o desempenho dos colaboradores verificando em que setores e quais colaboradores estão precisando de um treinamento de reciclagem, a fim de garantir consistência nos resultados da empresa.

_Arquivista; responsável pelo recebimento, organização, arquivamento e controle de todo documentação da empresa.

Descrição de Cargos

A descrição de cargo é um processo dentro da Gestão de Pessoas que vai detalhar passo a passo as tarefas do cargo, tornando-se diferente dos demais cargos existentes da organização. Este processo favorece o acompanhamento do indivíduo na realização das suas atividades, ou seja, o que faz, quando faz, como faz e porque faz, delimitando assim os deveres e responsabilidades