A DIVERSIDADE NAS EMPRESAS

A Diversidade nas Empresas

Cada país vive uma realidade diferente em relação ao atendimento do que é a diversidade e da forma de lidar com ela. Isso deve às características da própria população, da sua identidade cultural e da sua maturidade em tratar do assunto.

A maneira encontrada pelas empresas de promover essa diversidade tem sido a inclusão em seus programas de gestão corporativos, os programas de diversidade. Eles têm, entre os objetivos, cultivar a diversidade como valor humano e estratégico e capacitar a organização a ter uma visão global e integrada da sociedade e, assim, atuar sobre ela.

Para as organizações, a gestão da diversidade assume a conotação de normas e políticas que visam garantir às minorias e a grupos sociais distintos o direito de trabalhar nas organizações, em pé de igualdade com os demais grupos, gozando dos mesmos direitos e obrigações.

Ainda que se veja no mundo organizacional bons exemplos de aplicação de

políticas de gestão da diversidade, entende-se que ainda há muito por fazer para se desvincular as ações inerentes à obrigação legal e aquelas decorrentes da

conscientização do valor da “multiculturalidade” para a organização. As ações ainda não são suficientes para garantir não somente a inclusão das

minorias no mercado de trabalho mas também a sua ascensão e desenvolvimento

dentro desse mercado. O problema das minorias, diz Thomas Jr (1990) não é ter

acesso aos empregos, mas ter progresso em suas carreiras, fazendo o melhor uso

do seu potencial. O interesse pelo tema diversidade cultural não se deve apenas a uma

questão ideológica e igualitária, mas a uma vantagem estratégica para as

organizações. Atribuir vantagem competitiva à gestão da diversidade cultural é um aspecto comum na literatura e argumento forte no discurso gerencial. Cox (1993)

menciona os seguintes benefícios da administração da diversidade: atrair e reter os

melhores talentos; desenvolver os esforços de marketing, visando atender

segmentos de mercado; promover a criatividade e a inovação; facilitar a resolução

de problemas; e, finalmente, desenvolver a flexibilidade organizacional.

O principal desafio para as organizações ao lidarem com a gestão da

diversidade é, então, ter a mesma produtividade, comprometimento, qualidade e

lucro de uma força de trabalho heterogênea tal qual se tinha no passado com

equipes homogêneas. Esse entendimento é crucial para o sucesso da empresa em

decorrência da diversificação cada vez maior do perfil cultural da força de trabalho e

da própria sociedade.