A Fabrica De Loucuras

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

UNINOVE

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC DO CURSO DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM ADMINISTRAÇÃOD E RECURSOS HUMANOS.

Realizado por:

GERAÇÃO Y

São Paulo, 2011.

DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto aos nossos familiares, amigos e professores que ao longo deste período nos incentivaram e auxiliaram em nossa formação acadêmica, contribuindo para o nosso crescimento pessoal e profissional. È também dedicado a todas as pessoas que escolheram o conhecimento como caminho.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos a Deus por ter nos dado saúde, força e determinação iluminando nossas mentes para conclusão deste projeto. Aos nossos familiares e amigos que nos compreenderam e nos apoiaram nos momentos mais difíceis. Aos professores que direta ou indiretamente nos mostraram o caminho, com empenho e dedicação disponibilizando informações e conhecimentos. Enfim agradecemos à empresa Amazing que colaborou com nosso estudo e todos os colaboradores que serviram de inspiração para este projeto.

Sumário

Introdução: 8

1. Historia da Consultoria 9

1.1 Missão, Visão e Valores 9

1.2 Estrutura Organizacional 10

1.3 Identificação da empresa 11

1.4 Missão, visão e valores 11

2. Projeto 1 – Pesquisa de Clima Organizacional 14

2.1 O que é uma Pesquisa de Clima? 15

2.2 Objetivos da Pesquisa 15

2.3 Benefícios do clima em trabalhado nas organizações 15

2.4 Bibliografia 62

3. Projeto 2 – Treinamento & Desenvolvimento 63

3.1 Conceito de Treinamento 64

3.2 Objetivo do Treinamento 65

3.3 Técnicas de Treinamento quanto ao uso 65

3.4 Técnicas de Treinamento quanto ao tempo 66

3.4 Técnicas de Treinamento quanto ao local de aplicação 67

4. Programa de treinamento 69

4.1 Tema: Treinamento de Liderança 69

4.2 Convite 71

4.3 Certificado 72

4.4 Lista de Presença 73

4.5 Avaliação de Reação 75

4.6 Avaliação de Aprendizagem 76

4.7 Avaliação de mudança de comportamento 77

5. Projeto 3 – BENEFICIOS 79

5.1 Introdução 79

5.2 Diagnóstico 80

5.3 Objetivos 81

5.4 Estratégias 81

5.5 Ações 82

5.6 Estratégia 83

5.7 Prazos 83

5.8 Resultados esperados 83

5.9 Avaliação 84

5.10 Bibliografia 85

6.0 PROJETO 4 - RESPONSABILIDADE SOCIAL 86

6.1 Introdução 86

6.2 Diagnóstico 86

6.3 Objetivo 88

6.4 Estratégias 90

6.5 Ações 92

6.6 Recurso 92

6.7 Prazos 92

6.8 Resultados 93

6.9 Avaliação 93

6.10 Bibliografia 94

Introdução:

No conteúdo deste poderá ser visualizada as etapas dos projetos de simulação em administração de Recursos Humanos.

Foi simulada uma consultoria de Recursos Humanos, que prestou serviços gentilmente a empresa Amazing.

Foi feita uma entrevista com o gestor para que houvesse um fundamento para uma pesquisa de clima organizacional, seguidos de um treinamento, onde houve o levantamento de necessidades e avaliações de resultado.

Todos esses conteúdos estão devidamente dentro dos projetos.