A Responsabilidade Social Corporativa

A Responsabilidade Social Corporativa

RESUMO

A cada vez mais vem crescendo o número de empresas que, por meio de ações sociais, assumem um papel que deveria ser desempenhado pelo Estado, configurando uma colonização de políticas sociais que passam a ser financiadas pelo setor privado (MÜLLER, 2006). Essa forma de suprir as necessidades de uma sociedade por meio da interferência do segundo setor recebe o nome de Responsabilidade Social Corporativa. Com o aumento do número de empresas que vêm atuando nas questões relacionadas às demandas sociais, ser socialmente responsável passou a ser um requisito para as empresa num mercado cada vez mais competitivo. A partir daí, pensando no marketing social gerado, vários tipos de premiações foram criados como forma de reconhecer as supostas contribuições realizadas. Porém, as formas de avaliação das empresas para recebimento do prêmio são, muitas vezes, duvidosas, como exemplificam os casos de empresas premiadas por darem a seus funcionários excelentes condições de trabalho (o que, a princípio, seria obrigação destas), mas que despejam dejetos de sua produção em rios. Uma das formas de divulgação das ações realizadas pelas empresas é através do Balanço Social, que segue indicadores disponibilizados pelo Instituto Ethos que, por sua vez, foram baseados na Global Reporting Initiative (GRI), e conforme a descrição de Souza (1997, p. 2 apud Carvalho e Siqueira, 2007) trata-se “de uma avaliação para medir e julgar os fatos sociais vinculados à empresa, tanto internamente (empresa/empregados) como externamente (empresa/comunidade)”. Porém, essa avaliação é feita pela própria empresa que, através do preenchimento de formulários, descreve sua atuação em diversos setores. Entretanto, retomando a questão do marketing social, a falta de transparência com relação às informações divulgadas pelas empresas faz com que a credibilidade do Balanço perca força, pois essa “prática atual tem sido, frequentemente, destacar os aspectos positivos, em vez de externalizar o real papel da organização (SILVA e FREIRE, 2001 apud CARVALHO e SIQUEIRA, 2007)”. A Responsabilidade Social Corporativa tenta se equilibrar em uma balança onde de um lado estão os deveres sociais da empresa com a sociedade a qual está ligada e do outro está o retorno que as empresas esperam desse investimento social, pois a partir das informações, muitas vezes distorcidas, que são divulgadas em seus Balanços, o que realmente interessa para a empresa é o resultado que gera sua ação e não o simples fato de estar em dia com suas obrigações e deveres com a sociedade.

Palavras-chave: Responsabilidade Social Corporativa, Balanço Social, Marketing Social.

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