A Teoria das Relações Humanas

TEORIA CLASSICA (TAYLOR/FAYOL)

Homem=máquina

Incentivo Finaneiro

Ser isolado

Teoria das relações humanas (Elton Mayo)

Homem adaptado, empresa, incentivo psicológico, trabalho gripal

TEORIA NEOCLASSICA (Peter Drucker)

Contexto:

2 guerra mundial terminada;

Desenvolvimento economico

A Administração é um processo operacional composto por funções: Planejamento, organização, direção e controle.

Ênfase na prática da ADM

Reafirmação dos postulados clássicos

Enfase nos objetivos e resultados

Ecletico nos conceitos

Diferença estrutural da TEORIA

1 - Compreensão do homem como uma máquina (taylor/Fayol)

2 - Compreensão do homem como ser humano, com sentimentos e necessidades (Elton Mayo)

3 - Aspectos importantes na empresa (Drucker)

Quanto aos objetivos: organizações são órgãos sociais que devem contribuir para o indivíduo e sociedade

Quanto a administração: Todas as organizações são diferentes no objetivo mas iguais na parte administrativa

O desempenho da empresa está ligado ao desempenho individual

A empresa deve ser eficiente e eficaz;

Divisão do trabalho;

Hierarquias

Deve delegar responsabilidade

Planejar, definir missão, família, designar atividades

Dirigir /coordenar esforços

Controlar/Monitorar desempenho

Administração por objetivo:

Conhecida também por administração por resultado, foi designada por Drucker em 1954.

A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns,

definem áreas de responsabilidade em termos de resultados e utilizam esses objetivos como

guias para essas atividades. As metas são definidas em conjunto

A APO apresenta características como:

Estabelecimento em conjunto de metas para cada departamento e posição.

Interligação entre vários objetivos departamentais

Enfase no controle de resultados

Revisão contínua dos planos

Abordagem estruturalista

Modelo burocrático de administração

HABILIDADES DOS ADMINISTRADORES

Técnicas/ Humanas/ Conceituais

Revolução Industrial

Taylor - estudo dos movimentos e da fadiga, lógica das operações - fase mecanicista

da dam, faziam parte do processo inicial da dam (Visão de produção)

Fayol - Viveu no mesmo período de Taylor, dividia o mesmo pensamento, mas defendia

a segmentação em departamentos - comercial, dam, contabilidade (Visão de produção + divisão)

Elton Mayo - Observou a diferença entre os grupos e a influencia dos fatores do ambiente externo

sobre o ser humano( (luz, bem estar, convivência social, gestão, liderança) e como isso agrega no

aumento da produção (Teoria Humanistica)

Peter Drucker - Teoria Neoclássica

Apanhado de todas as teorias anteriores, aperfeiçoada pelo fato de observar e adicionar

eficiência da operação

Max Weber - 1868 a 1920

Estabelece a regra, normas padronizadas, a burocracia no sentido de cada um saber seu lugar na organização,

e fazer a máquina funcionar. A teoria burocrática foi um complemento as outras teorias.

Estrutura: O papel da sociedade na organização (ambiente interno e externo) observando que a sociedade é quem

fornece, trabalha e consome o que é produzido de modo geral.

Em 1950 houve uma revolução nas pesquisas, devido ao fim da guerra, dando origem a pesquisas comportamentais

Maslow - Procura entender o que motiva as pessoas, necessidades primárias: Base da pirâmide

Necessidades fisiológicas: alimentação, descanso, higiene, água, ar

Necessidades de segurança: do corpo, do empreso, dos recursos, da saúde,

Necessidades SECUNDARIAS: social: amizade, família, amor

Estima: auto estima, valorização, respeito

Auto realização:Realização pessoal, criatividade, agradável

Liderança:

Conduzir as ações ou influenciar o comportamento dos outros;

Realização de metas por meio de direção de colaboradores;

Ocorre quando hez lideres que induzem seguidores a realizar certos objetivos, são competencias que estabelecem relações de influencia

A liderança é um processo que envolve: Motivação, líder do processo social, conjuntura, tarefa ou missão proposta.

LIDERANÇA VOLTADA PARA TAREFA:

Autocracia: