A Vigilância Hierárquica

A VIGILÂNCIA HIERÁRQUICA

1. Os corpos dóceis...

2. O controle dos homens à partir da disciplina dos detalhes...

3. A disciplina às vezes exige a cerca...

4. O princípio da clausura...

5. A disciplina da fila...

MEDIDAS ESTÁTICAS NA SEGURANÇA PRIVADA

São barreiras e equipamentos utilizados no sistema de segurança que visam inibir e impedir ações criminosas e/ou indesejadas, bem como garantir maior eficiência da atividade de vigilância patrimonial. Ex: Barreiras perimetrais, circuito fechado de TV, sistemas de alarmes, portas giratórias detectoras de metais, catracas eletrônicas, portinholas (passagem de objetos), clausuras (espaço entre dois portões, que antecedem a entrada de veículos e pessoas, aparelhos de controle de acesso com base na biometria (impressão digital, íris) etc.).

MEDIDAS DINÂMICAS NA AÇÃO DE VIGILÂNCIA

O vigilante deve se conscientizar da responsabilidade que assume no tocante à segurança física das instalações e da integridade das pessoas que se encontram no local sob sua guarda. Sua atuação tem caráter preventivo, de modo a se antecipar a um evento futuro e possível.

O comprometimento profissional e o equilíbrio emocional proporcionarão o sucesso de sua atuação, de modo a se mostrar espontâneo e imparcial, não deixando prevalecer a emoção nos momentos críticos.

Relacionamento

Todo relacionamento em serviço deve ser essencialmente profissional. Não são admissíveis envolvimentos, tratamentos com intimidade, ou certas liberdades que, quando tomadas, levam gradualmente à perda do respeito que é devido de ambas as partes.

NORMAS DE CONDUTA PESSOAL

a) Durante a execução do Serviço de Segurança o agente não deve

comer, beber ou fumar ;

b) Usar trajes adequados ao local e tipo de missão, devendo ser o

mais discreto possível, e nunca se descuidar da apresentação

pessoal (cabelo, barba, asseio corporal, apuro no traje);

c) Discrição na condução de armas e equipamentos. Utilizar

equipamento rádio somente o necessário de modo a não chamar a

atenção, tratando apenas de assuntos relacionados à missão;

d) Ser pontual;

e) Nunca ter dúvida, por menor que seja, do que deverá ser feito e da

missão como um todo. A mínima dúvida pode gerar grande prejuízo

ao Serviço de Segurança.

.

f) Conhecer as determinações e ordens emanadas da direção da instituição.

g) Uma das formas da Equipe de Segurança cumprir sua missão é

desestimular quaisquer elementos adversos por meios dos gestos, atitudes e

posturas dos Agentes de Segurança, sendo esta uma primeira

oportunidade para se construir a imagem de seriedade, eficácia,

respeito e profissionalismo.

h) ter a máxima atenção em todos os movimentos;

• ATRIBUTOS BÁSICOS DO AGENTE DE SEGURANÇA

1) CONHECIMENTO DA MISSÃO:

Desempenhar as funções determinadas pelos supervisores, com

interesse e preparo técnico-profissional.

2) CONHECIMENTO DO LOCAL DE ATUAÇÃO:

Estudar e conhecer todos os aspectos físicos do local de trabalho,

servindo de referência para o melhor desempenho da missão.

3) RELACIONAMENTO:

Familiarizar-se com hábitos, costumes e rotinas de forma a

assegurar o desejável nível de controle, detectar anormalidades e

eliminar as situações de risco no local de trabalho.

4) POSTURA E COMPOSTURA:

Atitude composta de apresentação pessoal e correção de

Maneiras.

5) COMPORTAMENTO:

Será o cartão de visitas aos que tiverem acesso, permitindo

afirmar que evitarão ação de intrusos bastando verificar o

comportamento do agente diante do posto, sua atenção, postura,

senso de observação, etc.

6) COMPATIBILIDADE FUNCIONAL;

7) MEMÓRIA VISUAL;

8) CONTROLE EMOCIONAL;

9) A DISCRIÇÃO;

10) BOM SENSO.

O TRABALHO EM EQUIPE

O trabalho em equipe pode ser entendido como uma estratégia, concebida pelo

homem, para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.

O que significa trabalhar em equipe?

Trabalho conjunto ou grupo de pessoas com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras pela missão comum, objetivos comuns (obtidos pela negociação entre os atores sociais envolvidos) e um plano de trabalho bem definido.

Como trabalhar bem com os outros? Como entender os outros

e fazer-se entender?

• Inteligência emocional: É a habilidade de lidar eficazmente com

relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma