A importância da organização na manutenção

ANDERSON RAFAEL COSTA TEIXEIRA

RA:1657427

SENHA ALARMES

A importância da organização na manutenção

LINS

2016

ANDERSON RAFAEL COSTA TEIXEIRA

RA:1657427

SENHA ALARMES

A importância da organização da manutenção

[pic 1]

LINS

2016

AGRADECIMENTOS

        A empresa Senha Alarmes e seu gestor Sr. Wesley Fernandes por colaborar com a pesquisa, possibilitando a conclusão do trabalho.

“Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite”.

Peter Drucker

RESUMO

Objetivo: Avaliar os métodos de planejamento de manutenção da empresa Senha Alarmes, verificar se com um plano organizado existe melhor desempenho nos serviços, ocasionando o aumento de sua competitividade. Método: Entrevista com o gestor da empresa e seus funcionários, além de acompanhar um dia de funcionamento. Conclusão: Anteriormente quando a empresa não contava com um sistema completo de organização e planejamento, percebia-se a dificuldade para sanar rapidamente os problemas em seus clientes. Após o investimento de um software integrado o atendimento se tornou superior.

Palavras-Chave: Planejamento de Manutenção Industrial, Competitividade, Organização, Investimento, Software.

ABSTRACT

Objective: To evaluate the methods of maintenance planning of the company. Senha Alarmes, to verify if with an organized plan there is better performance in the services, causing the increase of its competitiveness. Method: Interview with the manager of the company and its employees, besides accompanying a day of operation. Conclusion: Previously, when the company did not have a complete system of organization and planning, it was difficult to quickly solve the problems in its clients. After the investment of an integrated software, the attendance has become superior.

Keywords: Industrial Maintenance Planning, Competitiveness, Organization, Investment, Software.

SUMÁRIO

1.  INTRODUÇÃO..................................................................................................... 08

        1.1 O Projeto................................................................................................... 08

        1.2 Objetivos .................................................................................................. 08

2. QUADRO DE FUNCIONARIOS.............................................................................10

2.1. Organograma ...........................................................................................10

2.2 Capacitação dos funcionários................................................................... 10

2.3 Treinamento.............................................................................................. 11

2.4 Auxiliar Administrativo............................................................................... 11

3. CONTROLE DE RECURSOS............................................................................... 13

3.1 Sistema         integrado.................................................................................... 13

3.2 Ordens de serviço..................................................................................... 13

3.3 Estoque..................................................................................................... 13

4 MANUTENÇÃO...................................................................................................... 15

4.1 Da empresa.............................................................................................  15

4.1.2 Ferramentas........................................................................................... 15

4.1.3 Veículos................................................................................................. 16

4.2 Dos clientes.............................................................................................. 16

5 RISCOS OCUPACIONAIS..................................................................................... 18

5.1 Serviço Técnico........................................................................................ 18

5.2 Vigilância.................................................................................................. 18

6 MELHORIAS PROPOSTAS.................................................................................. 20

6.1 Ao planejamento da manutenção............................................................. 20

6.2 Dos acidentes........................................................................................... 21

7 CONCLUSÃO........................................................................................................ 22

8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................... 23

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1. INTRODUÇÃO

1.1 O Projeto

        O presente projeto integrado multidisciplinar (IV) vem apresentar a empresa do ramo de monitoramento e vigilância Senha Alarmes, empresa que atua com a instalação e manutenção de circuitos completos de monitoramento, circuitos fechados de TV e vigilância.

        Como uma microempresa, seu quadro de funcionários é reduzido, possuindo nove funcionários e o gestor, dono da mesma. Além disso conta com três veículos para atuação na cidade e região, sendo dois carros e uma motocicleta.