A organização geral da sociedade

Capitulo - I

 Relatório Parcial

RKS/FM Empreendimentos Imobiliários LTDA - Me

CNPJ: 10.983.845/0001-90

Direto (A) - Roniselia Pereira da Silva

Recepcionista - Karine da Silva Pereira Rodrigues

Gerente de Vendas - Mauro Felicio Jacó

Corretora - Francisca Augusta da Silva

Agente de Financiamento – Suênia Felix de Araújo

• Diretor (a)

O principal papel da (o) diretor (a) da empresa é tomar todas as decisões que envolvem os assuntos de interesse para o crescimento da empresa. Pois é tomando atitudes certas que a empresa seguira adiante ou não,tendo como principais responsabilidades:

• Organização geral da empresa;

• Gerenciar eficazmente a empresa e tomar decisões acertadas.

• Conduzir a elaboração e implementação dos planos estratégicos e operacionais

em todas as áreas da empresa, visando o conhecimento, planejamento e desenvolvimento, para o crescimento e continuidade.

• Conduzir os processos de mudançasinternas da empresa, visando conquistar o

engajamento de todos os seus integrantes;

• Pensar, planejar, organizar e criar, dentro dos seguintes fatores.

• Contratação e demissão de novos funcionários;

• Controle de pagamento tais como: água, luz, telefone, aluguel, internet, folha salarial,

fornecedores, empreiteiros e etc.

• Controle de contas a receber;

• Compra de material e controle de entrega, troca ou devolução;

• Bem como todos os interesses de assuntos empresariais da empresa.

• Gerente

O gerente de vendas também conhecido como gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar a empresa com o objetivo principal de conquistar clientes e buscar meios para aumentar os lucros, cuidar de todos os assuntos que dizem respeito tanto do cliente como da empresa.

O gerente da RKS/FM tem como principais funções as de:

• Acompanhar processos junto ao órgão financiador;

• Acompanhar clientes ao órgão de registro pós venda do imóvel;

• Realizar treinamentos e incentivar a sua equipe para que possa cada vez mais atender

os clientes da melhor forma;

• Apresentar soluções para problemas trazidos por clientes;

• Identificar a necessidade de seus clientes na hora da compra do seu imóvel;

• Elaborar propagandas e promoções para aumentar as vendas;

• Cuidar de todos os documentos que são necessários para o financiamento do imóvel.

• Esclarecer dúvidas durante uma venda e ficar atento quanto aos concorrentes.

• Recepcionista

A recepcionista é a pessoa mais importante para a aparência da empresa, poisé ela que tem o primeiro contato com os clientes e demais pessoas que adentram na empresa.

As principais funções da recepcionista são: recepcionar, controlarvisitantes, encaminhar visitantes para os funcionários da empresa, responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder, enviar e receber correspondências ou produtos, processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário, executar arquivamento de documentos, executar trabalhos de digitação, marcar reuniões, controlar as chaves, registrar informações, utilizar o computador e impressoras da recepção, utilizar a máquina copiadora, utilizar o fax, manter atualizado os livros de registros de correspondência.

Pois a recepcionista é o nosso cartão de visitas.

Agente de financiamento

A pessoa responsável pelo atendimento ao financiamento do imóvel é que faz todo o tramite para que o cliente possa adquirir o imóvel próprio.

São papel da agente de financiamento as questões que envolvem no processo de financiamento tais como:

• Atender os clientes esclarecendo qualquer dúvida em relação ao financiamento do

imóvel posto a venda pela construtora;

• Montar o processo a ser enviado para o órgão financiador;

• Orientar os clientes durante a assinatura do contrato;

• Acompanhar o desenrolar do contrato pós-financiamento, bem como encaminhar os

clientes ao setor responsável de entrega dos mesmos.

Corretor (a)

O papel do corretor éa captação de clientes, agendamento de visitas, apresentação do imóvel e sua localização, e também esclarecer aos clientes como é feito todo o processo de financiamento do imóvel que será financiado.

Qualidades da Empresa (Pontos Fortes)

Para atingir uma clientela cada vez maior a RKS/FM está cada vez mais se aperfeiçoando no mercado da construção civil, a seguir segue os pontos fortes denominados qualidades da empresa.

• Estar sempre à disposição dos clientes para esclarecer qualquer dúvida em relação ao

imóvel que iram adquirir;

• Construção de imóveis de qualidade;

• Tem pontualidade de pagamento tanto aos funcionários como fornecedores e

prestadores de serviços terceirizados;

• Regulamentar e documentar;

• Controlar e planejar as atividades do projeto;

• Controlar e planejar as atividades de construção;

• Assegurar a adequação dos recursos necessários à construção, que incluemequipes,

materiais, equipamentos e outros insumos;

• Melhorar a produtividade e a qualidade dos serviços;

• Reduzir os custos do empreendimento;

• Aperfeiçoar as relações com os clientes;

• Ter marca registrada no mercado da construção civil

• Competência técnica;

• Capacidade e criatividade na solução de problemas.

Pontos fracos

Por se tratar de uma empresa iniciante a RKS/FM tem como pontos fracos os seguintes fatores:

• Poucas opções de produtos;

• Pouco conhecimento do produto do setor imobiliário;

• Dificuldade em encarar a Realidade;

• Pouco capital para investimentos maiores e mais eficazes;

• Falta de organização do tempo;

• Desmotivação dos parceiros do negócio;

• Falta de mão de obra qualificada

• Pouca divulgação do produto.

Capitulo – II

 Imóveis

A RKS/FM é uma empresa que foi criada para construir casas a servendida através de financiamentos usando o programa Minha Casa Minha Vida do governo federal.

Em busca de clientes, estes classificados como baixa renda, a construtora busca de forma mais simplificada e eficaz atender a demanda por procura do imóvel próprio onde à maioria dos trabalhadores usam o FGTS para dar como parte do pagamento.

Layout e Logomarca

Capitulo - III

A RKS/FM está localizada na cidade de Valparaíso de Goiás – GO.

A construtora tem um espaço físico adequado para a demanda da clientela e dos funcionários da qual fazem parte, e por se tratar de uma microempresa o mais certo no momento é continuarmos no local onde estamos, pois é de fácil acesso, excelente localização e bem estruturada para nos atendermos no momento.

Como ainda somos uma pequena empresa em fase de crescimento a produção dos nossos produtos é baixa, devido termos poucos funcionários exercendo a mão de obra braçal, no entanto o nosso objetivo é conseguirmos chegar a uma empresa mundial com atendimento global e não apenas local como somos hoje. Mais para isso é necessário percorremos um percurso muito grande até chegarmos onde pretendemos com o nosso mercado da construção civil.

O grupo escolheu esse ramo da atividade por se tratar de um mercado que está cada vez mais competitivo e mais exigente, onde a clientela é cada vez mais frequente por se tratar de um negócio que irá beneficiar famílias com o imóvel próprio. E também por ter um dos integrantes que já faz parte desse ramo de atividade, localizada nesta região do entorno de Brasília.

Capitulo IV

 Visão

A RKS/FM Empreendimentos Imobiliários – LTDA – ME tem uma visão muito alem do que se vive hoje e por isso nosso objetivo para conseguirmos alcançar a nossa missão é:

• Aumentar a notoriedade no mercado nacional;

• Crescer de forma permanente e sustentável com a máxima credibilidade;

• Aumentar ainda mais os índices de confiança dos nossos clientes;

• Aumentar a eficiência produtiva e administrativa da empresa;

• Aperfeiçoar a mão de obra da empresa

 Missão

A RKS/FM Empreendimentos Imobiliários – LTDA - ME é uma empresa que tem como principal foco o mercado empresarial na área da construção civil.

Como missão aRKS/FM Empreendimentos Imobiliários – LTDA - ME definiu como ponto estratégico a razão de ser uma empresa com princípios, qualidades, confiança, credibilidade e tendo respeito pelo meio ambiente, servindo assim os seus clientes com o máximo de profissionalismo.

 Valores

A construtora RKS/FM tem seus valores voltados para os seguintes aspectos: eficiência, confiança, qualidade, respeito pelo próximo e pelo meio ambiente.

A eficiência no que fazemos confiança no que acreditamos ser certo, qualidades nos imóveis que construímos e vendemos, respeito pelos clientes que compram nossos produtos e sempre trabalhando de forma que não prejudicamos o meio ambiente.

Somos uma empresa que preza tanto os valores éticos relacionados a empresa como valores morais relacionados aos nossos funcionários.

 Princípios

A RKS/FM Empreendimentos Imobiliários LTDA-ME é uma empresa que foi criada com a missão de ajudar as pessoas a adquirir seu imóvel próprio com facilidades depagamento, sendo esses clientes de qualquer faixa etária ou classe social.

Temos como princípios a divisão do Trabalho, especialização das pessoas que trabalham na empresa, comprometimento com todos os assuntos que diz respeito à empresa e seus colaboradores, e responsabilidades no que fazemos.

 Objetivos

• Propor mudanças na organização da empresa;

• Diminuir os gastos com material e mão de obra adquirindo maquinas e ferramentas

mais modernas;

• Aumentar a produção em menos tempo;

• Contratação de funcionários qualificados para cada função;

• Tornar-se uma empresa mundial num futuro bem próximo.

 Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso

Com a globalização e o aumento da concorrência em nível mundial, os tomadores de decisão necessitam de acesso às informações diárias, os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) auxiliam os gerentes a focar sua atenção naquilo que é realmente essencial ao seu negócio bem como procurar novos conhecimentos e novas ferramentas que possam trazer atualidades para o mercado em que atua.

Assim, os diretores da empresapassara grande parte de seu tempo pensando em melhorias para os fatores explícitos que surgem diariamente, e na maioria das vezes nem sempre são bem vistos pelos nossos concorrentes.

O valor dos FCS é tornar estas áreas explícitas e permitir seu uso para auxiliar no processo de planejamento e desenvolvimento de novas ferramentas para a comunicação entre os colaboradores da empresa.

Capitulo V

 Aspectos Técnicos

São os aspectos relacionados à tecnologia e aos seus recursos, tais como máquinas e equipamentos que são utilizados diariamente no canteiro de obra da empresa.

Abaixo relacionamos alguns desses equipamentos, suas funções e custo aproximado.

• Betoneiras que servem para a mistura de massas e/ou concreto tem custo de

aproximadamente R$ 3.000,00 (Três Mil Reais);

• Makitas é utilizada para corte de cerâmicas e madeiras tem custo de aproximadamente

R$ 120,00 (Cento e Vinte Reais);

• Carrinhos de mão são utilizados para carregar massas, concretos, ou até mesmo os

restos de materiais que não serão mais utilizados na obra custo de aproximadamente R$ 80,00 (Oitenta Reais);

• Pás utilizadas para colocar a massas ou lixo dentro dos carrinhos custo de

aproximadamente R$ 25,00 (Vinte e Cinco Reais);

• Martelos são utilizados para pregar madeiras durante o processo de construção das

casas e tem o custo de aproximadamente R$ 8,00 (Oito Reais);

• Colher de pedreiro é utilizada para lançar a massa nas paredes tanto na colocação dos

tijolos como no reboco e tem custo de aproximadamente R$ 12,00 (Doze Reais).

 Maquinas Administrativa

Computadores/servidor são utilizados para anotações gerais, gerar contratos, boletos, e documentos em geral, fazer anotações de backup dos arquivos de outras redes instaladas no escritório; calculadoras são utilizadas para cálculos diários de contas a pagar e receber;

Impressoras são utilizadas para imprimir e tirar cópia de documentos;

Telefones/Celulares são usados para ligar para os clientes e fornecedores;

Fax serve para o envio e recebimento de documentos;

 Custo Aproximado

Maquinas Custo Aproximado

Computadores/servidor R$ 900,00 (Novecentos Reais).

Calculadoras R$ 5,00 (Cinco Reais).

Impressoras R$ 300,00 (Trezentos Reais).

Fax R$ 350,00 (Trezentos e Cinquenta Reais).

Máquina de preencher cheques 1.200,00 (Hum Mil e Duzentos Reais)

Telefones/celulares R$ 50,00 a 100,00 (Cinquenta Reais a Cento e Reais).

Capítulo VI

 Oferta e demanda do produto

Hoje o mercado imobiliário é muito competitivo e expansivo, e com uma demanda de construção de imóveis muito grande e alternativa. Por isso quanto mais empresas de construção civil existir melhor será para as famílias adquirirem o imóvel próprio devido a grande opção de escolha tanto de local como de valor. Tornando sim uma empresa aceita pela população e por outras empresas de atividades diferentes, já que a maioria das empresas tem funcionários que morem longe e com essa construtora próxima os funcionários possam comprar seu imóvel e ficar mais próximos do local de trabalho e tudo isso gera lucro não só para a construtora mais para todos os mercados e empresas desta cidade.

Por se tratar de uma empresa seria e que tem como objetivo principal a moradia para todos a necessidade maior é a questão de todos possuírem seu imóvel próprio de forma rápida e eficiente.

Como sabemos hoje existe o programa do governo que facilita a compra do imóvel próprio, por isso muitos empresários estão se infiltrando no ramo da construção civil, poisa procura por o imóvel está cada vez maior devido às facilidades na hora de aprovação junto ao órgão financiador.

A RKS/FM tem por finalidade atingir todo tipo de clientela, independente da classe social, cultural ou religiosa e também prestando todo auxilio durante e depois da compra do imóvel próprio.

Capítulo VII

 Estratégias de Marketing dos concorrentes

A maioria das empresas concorrentes ao mercado imobiliário usa dos seguintes fatores como principais ferramentas para tornar público os seus produtos/serviços. Dentro desses fatores podemos destacar os mais conhecidos não somente no mercado imobiliário mais em qualquer tipo de mercado.

• Propaganda em jornais, revistas, TV, internet;

• Placas de anúncios;

• Panfletos;

• Cartões de visitas;

• Carros de anúncios;

A RKS/FM além de utilizar todos esses itens como forma de propaganda também estará investindo em algo mais rápido e eficaz para obtermos retornos imediatos e constantes com o objetivo de colocar pessoas qualificadas na frente do marketing, e levando diretamente aos clientes as informações necessárias para a compra do imóvel próprio.

Capítulo VII

 Oportunidades e Ameaças

A RKS/FM estásituada em local de acessibilidade para todos e muita movimentação,com o objetivo de ser divulgada rapidamente aos nossos clientes e fornecedores. Nossos produtos são de boa qualidade, temos capital suficiente para mantermos nossa empresa cada vez mais competitiva e qualificada no mercado, os preços dos nossos produtos e para todos que queiram comprá-los, nosso gerente acompanha todos os clientes antes, durante e depois de efetuarem a compra, sempre verificando a satisfação dos mesmos.

Abaixo destacamos alguns dos fatores chaves das oportunidades do nosso ramo de atividade:

• Preços acessíveis;

• Qualidades nos produtos;

• Qualidade no atendimento;

• Oportunidades de divulgação do produto por clientes que já comprou;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Já as ameaças são as tendências que podem trazer consequências negativas para o mesmo.

São consideradas como ameaças externas e que podem afetar a nossa empresa nos seguintes pontos:

• Somos iniciantes e os concorrentes já existem faz tempo;

• São empresas reconhecidas pela sociedade onde está situada;

• Tem uma história no mercado já conhecida;

• Tem produtos de boa qualidade;

• E preços compatíveis com o da nossa empresa;

• Tem mais opções por serem empresas grandes;

• Funcionários já qualificados.

 Principais e Maiores consumidores do produto/serviço.

Os consumidores dos produtos da RKS/FM são pessoas de diferentes classes sociais, idades, religião e cultura independente de ser homem ou mulher.

Mais de acordo com as pesquisas nossos consumidores que lideram as compras são pessoas mais jovens que tem uma estrutura financeira mais alta e além de a maioria dos jovens morarem com familiares eles tem uma vida mais longa para conseguirem o financiamento pelo programa do governo federal no qual financiamos nossos imóveis.