APS - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO OU

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

APS-ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS

SÃO PAULO - SP

2013

Christian Reintsch B69GCH-1

Nelson José Aparecido de Souza Junior B033DC-1

APS- Estruturas Organizacionais

Um estudo sobre a empresa DHL Global Forwarding Brasil .

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 3º semestre, do curso de Administração OU Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO PAULO

2014

SUMÁRIO

SUMÁRIO

| INTRODUÇÃO.................................................................................................. |07 |

|1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..................................................................... |09 |

|1.2 A grande centralização na empresa............................................................. |10 |

|2. ESTUDO DE CASO ....................................................................................... |11 |

|2.1 Perfil Da Organização................................................................................... |11 |

|2.1.2 Força de trabalho...................................................................................... |12 |

|2.1.3 Principais equipamentos, principais processos......................................... |14 |

|2.1.4 Produtos e Clientes................................................................................... |15 |

|2.1.5 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada |

|

|um...................................................................................................................... |15 |

|2.1.6 Ambiente competitivo................................................................................ |17 |

|2.1.7 Estagio da introdução de novas tecnologias importantes para a empresa/organização, incluindo as de | |

|gestão................................................... |17 |

|2.1.8 Histórico da busca pela excelência e principais certificações nacionais e | |

|internacionais.................................................................................................. |17 |

|2.1.9 Principais insumos.................................................................................... |18 |

|2.2 Estrutura organizacional.............................................................................. |19 |

|2.2.1 Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa.............. |19 |

|2.2.2 Descrição das condições ambientais encontradas na empresa.............. |20 |

|2.2.2.1 Aspectos físicos e ambientais encontrados na empresa.............. |20 |

|2.2.2.2 Aspectos de centralização/descentralização.............. |20 |

|2.2.3 Avaliação da empresa / organização....................................................... |20 |

|2.2.4 Informar quais os

recursos /ferramentas utilizados na medição de desempenho da estrutura | |

|organizacional.......................................................... |21 |

|2.2.5 Descrever como a administração apoia e implementa e impulsiona a estratégia da | |

|organização.................................................................................. |21 |

|3 Análise e Sugestão de Melhorias..................................................................... |23 |

3.1 Análise de Item 2.2 – Fundamentação Teórica............................................. 23

3.2 Melhorias diretamente relacionada ao tema do APS...................................... 23

Considerações Finais............................................................................................ 25

Referências................................................................................................................26

INTRODUÇÃO

Percebe-se que as organizações empresariais experimentam na atualidade um grande desafio, sendo este o de sobreviver em um ambiente de alta competitividade. Diante desses cenários, os profissionais ligados a administração vem promovendo verdadeiras revoluções internas na forma de gerenciar suas organizações, buscando as modernas ferramentas de gestão para