ATPS COMPETENCIAS PROFISSIONAIS

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. ETAPA 1 4

2.1. IDENTIFICAÇÃO DE MERCADO E OPORTUNIDADES 4

3. ETAPA 2 6

3.1. MISSÃO, VISÃO, VALORES E SÓCIOS 6

4. ETAPA 3 8

4.1. FUNCIONÁRIOS, INFRAESTRUTURA E FORNECEDORES 8

5. ETAPA 4 11

5.1. CUSTOS INICIAL 11

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho é a síntese significativa da aprendizagem adquirida no Módulo um composto pela Unidade de Competências Profissionais. É uma exigência do processo avaliativo do Curso Administração de empresas e tem como objetivo exercitar os acadêmicos na capacidade de síntese e comunicação escrita da aprendizagem, mostrar os desafios enfrentados e as dificuldades superadas para ampliar conhecimentos, assim como a apreensão de novos valores.

Dessa forma, este estudo está organizado por itens que caracterizam as unidades Didáticas no corpo do “Desenvolvimento” e na “Conclusão” que apontam a apreensão dos conhecimentos socializados de forma geral, indicando o crescimento cultural adquirido.

Esse trabalho foi elaborado para fins de avaliação do modulo de Competências Profissionais do curso de Administração de empresas da UNIDERP Interativa, sob Orientação da professora Interativa Fabiana Biazetto, e do professor local André Olivatto.

2. ETAPA 1

2.1. IDENTIFICAÇÃO DE MERCADO E OPORTUNIDADES

Identificamos a necessidade de uma lavanderia na cidade de Cordeirópolis, para atender desde setores de hotelaria, asilos e consumidores finais. A viabilidade deste projeto é dada devido ao seu baixo custo e praticidade operacional. A partir dessa necessidade, criamos nossa Microempresa LAVEBEM. Nosso publico alvo são os hospitais, as entidades filantrópicas, hotéis e a população em geral. As entregas serão efetuadas no estabelecimento ou em local de preferência do cliente, entidades, hospitais, domicilio etc.

Pontos fortes e Oportunidades

Planos de qualificação de funcionários e atendimento diferencial

Padrões de excelência em sua prestação de serviço

Mercado em expansão (número de solteiros e divorciados em ascensão)

Pontos Fracos/Ameaças

Grande concorrência com as empresas de grande porte.

Padrões de excelência em sua prestação de serviço

Limitação de público e cadeia de serviços

Podem oferecer preços menores ou serviços extras.

Os 4 P do marketing em nossa área:

Praça

As maiores empresas hoje possuem lavanderias próprias, mas em algumas épocas do ano como natal, ano novo, carnaval ou qualquer festa ou feriado prolongado o serviços das lavanderias são os mais cotados como forma de auxílio.

Hotéis;

Restaurantes;

Motéis;

Flats;

Condomínios residenciais e industriais;

Lojas locadoras de vestuários;

Empresas organizadoras de eventos e similares, etc

Promoção:

O marketing é desenvolvido através do B2B, B2C ou C2C isso porque o ramo de prestação de serviço sobrevive de indicações e recomendações além das parcerias comerciais.

Preço

Devido ao seu target ser as classes A, B e C, o preço do serviço não é variável, sendo assim um custo fixo para todas as filiais independentes da região aonde esta alocada.

Produto/Serviço

O mercado de prestação de serviços hoje é o mais rentável seguindo atrás dos restaurantes fast foods, pois ambos aproveitam das rotinas da população dos grandes centros econômicos e compensam o tempo “perdido” com serviços rápidos e usáveis.

3. ETAPA 2

3.1. MISSÃO, VISÃO, VALORES E SÓCIOS

Localização: A nossa empresa Lavebem está situada no centro da cidade de Cordeirópolis- SP.

Número de funcionários: Contaremos com um quadro inicial de 14 funcionários.

Serviço prestado: O Serviço oferecido será lavar, secar e passar.

Previsão de inicio de funcionamento: Previsão para início de funcionamento: Mês de Abril de 2013.

Missão

A missão da lavanderia é garantir qualidade, inovação, eficiência e excelência no tratamento das roupas. Buscando o bem estar de nossas clientes e colaboradores.

Visão

A empresa esta empenhada em estar entre as melhores companhias de lavanderia da região. Para isso, estamos empenhados em construir uma das maiores lavanderia para prestar e oferecer o melhor serviço com qualidade aos clientes.

Ser reconhecida pelos consumidores, colaboradores e fornecedores, como uma empresa capaz de obter qualidade gera confiança e bem estar, assim podendo ampliar continuamente a sua participação no mercado.

Valores

Integridade, honestidade e transparência em suas ações e decisões,

Comprometimento e responsabilidade com a empresa / pró-atividade / liderança