ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA

DE SÃO PAULO

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

1° Semestre

Comportamento Organizacional

São Paulo

2011

Introdução:

Definição de Comportamento Organizacional:

O comportamento organizacional (CO) estuda o comportamento das pessoas dentro de uma organização e como esse comportamento afeta dentro de uma empresa. Um dos fatores importantes do CO é a motivação, essa motivação deve vir tanto da empresa como do colaborador. A Motivação da Empresa vem do conceito que funcionário motivado, produz mais. Sendo desta forma várias maneiras que uma empresa pode motivas seus funcionários, como palestras, benefícios entre outros.

Motivação do Colaborador: É uma motivação pessoal como metas, objetivos, desejos de crescimento dentro da empresa e etc.

Comparação entre definições de CO

Segundo autor Wood Jr (1995, p.78)

A cultura organizacional está relacionada com valores, crenças, atitudes e comportamentos.

Iamayo 1999 menciona que os valores organizacionais são constituídos pelas percepções compartilhadas pelo indivíduo do ambiente de trabalho e, portanto, da própria altura organizacional.

Segundo Wood Jr, o conceito organizacional, o indivíduo já vem com seus valores, com seus pensamentos, do que ele acha e considera certo.

Segundo Iamayo, o conceito organizacional, o indivíduo vai se moldando conforme necessidades e conceitos de uma organização.

Todas as organizações são consideradas um sistema aberto, pois interagem com meios externos recebendo influências e sempre se adaptando a essas mudanças.

Quadro Comparativo:

Sistema Aberto

• Economia do país

• Controle do Governo Ações

Sistema Fechado

• Sistema da empresa

• Tecnologia

• Comportamento

Entrevista:

Adauto Laurindo Barros, 59 anos - “Inovação é a busca pelo novo, mediante o envolvimento de uma ou mais pessoas.”

Edilson Carlos Pereira, 30 anos -

Tem dois pontos de vistas:

Do ambiente empresarial: Onde se busca a melhor alternativa para galgar melhor ocupação no mercado onde com isso se investe em treinamento tecnologia e meios para que sejam alcançados melhores resultados na intenção de prospectar novos clientes e fidelizar os já existentes, ou até mesmo fazer mais utilizando menos recursos.

Exemplo: Criar novos produtos e serviços que facilitam o dia a dia.

Do lado profissional: Pois sabemos que a cada dia o mercado está cada vez mais competitivo, nos obrigando a reciclar, qualificar, reinventar, ser mais proativo e inovar tanto no aspecto comportamental quanto na maneira técnica de se dirigir a determinada situação.

Efeito da inovação na organização do entrevistado

O efeito inovação na organização do entrevistado, Edilson Carlos Pereira, teve um efeito muito grande.

Esse colaborador Edilson, trabalha em uma distribuidora de recarga de celular, ele foi contratado para exercer a função na área de cobrança, porém era um departamento novo na empresa, foi ele quem desenvolveu a forma de trabalhar e inovou esse departamento, criando novos sistemas e setores, fazendo assim que o departamento de cobrança fosse um dos principais setores da empresa. Hoje esse setor cresceu, contrataram mais pessoas e o Edilson que entrou na empresa com a função de assistente de vendas, hoje é supervisor do setor.

Teoria da personalidade

Extroversão/Introversão

Os extrovertidos possuem um relacionamento amplo, não se importam com interrupções,