ATPS- PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

ETAPA 2 ATPS- Organização da ação Empresarial.

Passo 1-Em busca de novos conhecimentos pode ser a resposta ao processo de sobrevivência das empresas no mundo organizacional.

A busca de novos conhecimentos ajuda a empresa a renovar suas tecnologias e modo de operar. Toda empresa que pretende passar por muitos anos a frente de seu ramo de atividade necessita a cada ciclo (em tempo em tempo), reformular e repensar a forma de fazer suas atividades.

A sobrevivência das empresas está diretamente ligada a renovações, seja tecnológica, seja atendimento, seja prestação de serviço. A empresa necessita constantemente quebrar paradigmas e se desprender de seus dogmas, a fim de manter-se sempre competitiva no mercado de atuação.

Isto pode incluir desde a revisão de suas tarefas operacionais, qualidade e atendimento, melhoria de processo e economia, investimento em atualização tecnológica, capital humano entre outros. A reciclagem do quadro de diretores, gerentes e gestores em geral, é de extrema importância, pois a partir dele, é possível executar tudo aquilo que citamos acima.

O vídeo de Alexandre Freire (Decisões Rápidas x Decisões Apressadas) mostra como a tecnologia evoluiu e vem evoluindo cada vez mais com o passar dos tempos, ele faz comparações de como as coisas funcionavam antigamente e como evoluíram em uma proporção muito grande, por exemplo: no século XVI a quantidade de informações geradas caberia em 20 livros, hoje a quantidade total cabe em 16 bilhões de livros; também a velocidade que uma carta leva pra chegar a seu destinado: 12 dias era o tempo que uma carta levava para sair do Brasil e chegar aos Estados Unidos, hoje esta carta virou e-mail e pode chegar em 12 segundo, no passado tínhamos excesso de tempo mais faltava informação, hoje se inverteu, temos excesso de informação e escassez de tempo. Os executivos estão diante de um dilema: ou tomam decisões rápidas ou tomam decisões apressadas, a diferença em as duas é: decisões rápidas são aquelas que tomamos a base de informações consistentes, pertinentes e atualizas já as apressadas são aquelas com base no achar, ou seja, sem base de fatos e dados, a saída será coletar dados, analisar e processar gerando então informações e ai sim tomar as decisões e quando tiver todas as informações, ai então poderá se tomar uma decisão rápida. Dentre outras coisas, o foco principal do vídeo é exatamente mostrar como os processos e a tecnologia evoluíram e se adaptaram com o passar os anos.

Passo 2- Público Alvo a ser atendido na cafeteria, Organograma e uso da tecnologia que auxiliam as empresas de maneira estratégica.

Publico Alvo da Cafeteria:

Localidade: Avenida dos Autonomistas 2919 Centro-Osasco-SP

Faixa Etária: Todas as Idades

Gênero: Masculino e Feminino

Público: Adultos, Jovens e Crianças.

Organograma da cafeteria:

O uso da tecnologia que auxiliam as empresas de maneira estratégica:

O uso da rede social pode contribuir com o aumento de clientes e divulgação da Cafeteria como será feito na, a divulgação pelo facebook; onde ira fazer propaganda, mostrar seus produtos e promoções que iremos planejar para a captura de clientes; será, mas rápido, pois o acesso ao mesmo e de imediato. Com essa meio de comunicação esperamos bons resultados para que futuramente façamos um site para melhor divulgação dos nossos produtos.

Passo 3- Entrevista e Visita a cafeteria da regiãopara melhorar a cafeteria do estudo.

Entrevista:

1 - O que levou você ir à cafeteria?

R- Primeiramente temos o privilégio de produz um dos melhores cafés do mundo, ter um momento de descontração e também a cafeteria não só oferece café, mas sim um cardápio com diversas opções.

2 - Qual á comodidade te trás ir a uma cafeteria no caso de uma negociação.

R-Depende do lugar consigo ter uma boa negociação, ou até mesmo consigo fala sobre assuntos mais abrangentes.

3 – o que você acha de uma cafeteria vender artigos relacionados com o Café, como cafeteiras taça, porcelanas e artigos de decoração.

R- Seria excelente dependendo da ocasião, teria como presenteia algum e até mesmo leva recordação do passeio.

4 – Durante a sua estadia na cafeteria como você se senti?

R – Me sinto bem à vontade, percebo que os (a) estão atentos se caso precisar de alguma coisa estão prontos a atender.

Visita à cafeteria da região para melhorar a cafeteria do estudo.

Indoem algumas cafeteria chegamos à conclusão que para a melhoria dos problemas da cafeteria abaixo primeiramente o dono teria que começar a participar um pouco mais do que está acontecendo na cafeteria no geral.

Depois tem que dividir as tarefas entre funcionário se fazer uma atualização do cardápio para que assim ele consiga agradar nos paladares a novos clientes para a sua cafeteria. Só assim ele vai conseguir sair dessa crise que esta passando nesse momento observamos que nas cafeterias tem um gestor que orienta seus funcionários para que o serviço seja feito com qualidade e a importância que tem o atendimento ao cliente como fomos à Pão de Queijo, por isso o mesmo deve primeiramente preparar seus colaboradores e ele mesmo para que ambas das partes tenham bons resultados com lucro da cafeteria e pagamento de funcionários em dia com o lucro e entre outros.

Etapa 3-Direção Empresarial

Passo1-A liderança e seus tipos fazer parte desenvolvimento da empresa.

“““ “““ De acordo com texto” Os diferentes tipos de liderança e sua influência no clima organizacional “e o Vídeo” Estilos de Liderança” que também relata sobre a liderança onde como a participação de um líder e importante e pode gerar Segurança as pessoas e pode alcançar objetivos com os mesmos motivados e felizes em realizar sua tarefa, e o Líder autoritário onde todos tinham medo de dar; no artigo mostra a diferença entre um Líder que é um guia mostra o caminho para alcançar