ATPS TÉC. DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL[pic 1]

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

1ª Série

POLO GUAICURUS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Rosimeire Marcelina da Silva

DESAFIO PROFISSIONAL

CAMPO GRANDE

2015

[pic 2]

ANHANGUERA EDUCACIONAL

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

                      TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

    

DESAFIO PROFISSIONAL

TRABALHO DE CURSO,

 ANHANGUERA EDUCACIONAL

PARA AVALIAÇÃO EM

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DERECURSOS HUMANOS

SOB A ORIENTAÇÃO DAS:

Prof.º: HELENROSE A. DA S. PEDROSO COELHO

                            Prof.ª. Msc. MONICA SATOLANI

Sumário

INTRODUÇÃO....................................................................................................................................................1

PERFIL DOS OPONENTES ...............................................................................................................................2

MODELOS DE JUNG ........................................................................................................................................3

OBJETIVOS PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS ...................................................................4

AS VARIVEIS QUE PODEM VIR A AFETAR O DESEMPENHO ................................................................5

COMUNIÇÃO E OS POSSIVEIS AJUSTES NA PROPOSTAS.......................................................................6

CONCLUSÃO......................................................................................................................................................7

1. Introdução

     A todo instante, temos empresas e negócios de grande, médio e pequeno porte sendo criados no Brasil, das mais diversas atividades. Esses negócios nascem quase sempre sem a estrutura ideal para no mínimo uma duradoura permanência no mercado, cada vez mais competitivo e exigente.

     As empresas estão tendo dificuldades para continuarem no mercado tão competitivo, devido principalmente à falta de estrutura e planejamento. Os investimentos são cada vez mais necessários, para as que empresas possam ter mais benefícios próprios e gerar emprego em diversos segmentos.

   Nesse trabalho é possível avaliar o quanto são necessárias essas informações em um projeto de negócio, ser implantado e modificado um processo em busca de melhorias e perspectivas de fundamento para uma região e sua comunidade.        

1. Perfil dos Oponentes - Associação de Moradores do bairro.

            A associação de moradores do bairro tem como líder o Sr. Carlos Alexandre, que é administrador e tem por objetivo nessa negociação impedir a instalação da gravadora, alegando perturbação da ordem pública e argumentando que o barulho, a segurança, a infra-estrutura (trânsito) são pontos relevantes para um público conservador e questionador, que presa a tranquilidade, sendo que a maioria das pessoas são de meia idade. Tem  como ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

            Perfil do negociador da gravadora

             A gravadora tem como líder o Sr. Jorge Andrade, com formação em estratégica de

negócios. Suas experiências em negociar em meio a conflitos, facilitarão no resultado de seu objetivo em obter a liberação do empreendimento  que e a instalação da gravadora no bairro. Alegando que o processo de negociação é inevitável, porque pode contribuir com a melhoria do bairro.

1. Modelo de Jung

ESTILO	CARACTERISTICA	TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Restritivo	Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses.	Coerção, medo e ameaça.
Argiloso	Cuidadoso. Acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado.	Abstenção, adiamentos e atraso.
Amigável	Simpático, acredita no relacionamento de confiança.	Cordialidade e paciência.
Confrontador	Cooperativo e questionador busca a equidade e o acordo global de acordos com as circunstâncias dadas.	Táticas híbridas entre a colaboração e o confronto.

 

                                                                                                                As habilidades essenciais dos negociadores

            Para conseguir ter sucesso em uma negociação, é preciso em primeiro lugar ter muitas informações sobre a pessoa, a empresa, os locais ou produto a ser negociado, visitar ou entrevistar o maior número de pessoas possível. Quem tem mais informações, tem maiores chances de tomar uma decisão correta, tendo maior poder em suas mãos para tal. Descubra o que a pessoa realmente precisa, use suas habilidades em saber falar e também ouvir as pessoas atentamente, você sempre conseguira arrancar informações que possam te ajudar a tomar decisões corretas. Quanto mais pergunta você fizer mais chance de saber como o outro lado se sente em relação ao assunto. Um bom negociador deve ter muito foco nas negociações levando em conta as variáveis básicas no processo de negociação, dando ao cliente sinais claros de que o conhece e que, satisfazer suas necessidades é o seu objetivo. Um bom negociador deve ter conhecimento técnico em negociações, capacidade de estar sempre atento ao cenário que os cerca, conhecer bem sua área de atuação, ter bons instintos, além de ter capacidade de colocar todos seus conhecimentos e técnicas em prática no processo de uma negociação.