ATPS Técnicas De Negociação Etapa 3

2014

Relatório

Como Obter sucesso em uma Negociação? Que habilidades são essenciais? Qual o papel do negociador neste processo?

Em base as questões em referência, podemos informar que para se obter êxito numa negociação precisamos ter ciência de todas as variáveis (Tempo, Informação e Poder). Onde, o tempo nos faz saber que toda negociação tem seu momento exato para começar e finalizar. A Informação nos favorece quanto às considerações a serem tomadas na hora da decisão, e o Poder nos permite visualizar quem está em vantagem no momento.

Para ser um bom negociador é preciso ter a habilidade de transmitir confiança, ser equilibrado emocionalmente, saber se expressar através da voz e das gesticulações, linguagem, demonstrar confiança e calma.

Permanecer em sintonia com o seu oponente, manter a atenção no assunto, estar disposto a ceder quando necessário, manter um bom relacionamento com o próximo, valorizá-lo. É necessário se planejar com antecedência, reunir fatos sobre a empresa, busque informações e identifique os fatores que serão suficientes para o êxito.

Na hora de negociar procure o clima propicio ao desenvolvimento da negociação, gere confiança e faça com que as pessoas sejam perceptivas e receptivas a sua informação, te fazendo um negociador importante.

Explore os fatos, faça perguntas abertas e fechadas. Procure mostrar a proposta, soluções e benefícios, seja claro. Quando necessário dê abertura ao seu oponente fazer perguntas e esclareça as dúvidas do mesmo.

Evite colocar fatores pessoais dentro de uma negociação, deste modo o receptor verá que você não mistura sua vida pessoal com a profissional.

Saiba ocultar sentimentos e/ ou reações que possam fazer com que sua negociação não possa obter o resultado esperado.

Para ser um bom negociador é necessário, adaptar-se as situações e ter o controle de sua vida pessoal e profissional.

Saber usar a ética para resolver as questões de maneira que no final desta negociação a reação do seu oponente seja de gratificação e respeito para com a sua proposta e contigo.

Assim a conciliação será boa para ambas as partes.

Referências

Técnicas de Negociação: Programa do Livro-Texto, PLT 202: edição customizada /Alfredo José Machado; Dante Pinheiro Martinelli e Flávia Angeli Ghisi (organizadores) – São Paulo: Saraiva, 2009

Negociação (Administração de empresas). I. Machado, Alfredo José. II. Martinelli, Dante P. (Dante Pinheiro). III. Ghisi, Flávia Angeli.